Ошибка при регистрации в мобильном приложении ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ уже на протяжении более 5 лет. После очередного обновления мобильного приложения ВТБ24 05 апреля 2019 г. (версия 14.19.0), потребовалась повторная регистрация в нем. На завершающем этапе (последняя стадия регистрации), после получения смс сообщения с временным паролем, Система требует ввести Push-код. Код на мобильное устройство не поступает, даже при повторном запросе. Однако, после возвращения в поле временного пароля (предпоследняя стадия регистрации) приходит запоздалое уведомление с Push-кодом. Естественно, после выхода из диалогового окна регистрации этот код уже недействителен.Попытки регистрации проводились на трех  смартфонах (разных производителей). Результат отрицательный. Мною 06 апреля т.г. были оформлены три обращения отправленные по электронной почте через мобильное приложение, где я детально описываю ситуацию. Ответа не последовало. Были два звонка в тех поддержку Банка в тот же день. Отмечу корректное общение представителя банка. Однако, решения проблемы также я не получил. Лишь обещали не позднее, чем в течении 5(!!!!!!) рабочих дней прокомментировать сложившуюся ситуацию. Уже сегодня вынужден нести денежные издержки связанные с невозможностью банковских переводов с карты другого банка на мой расчетный счет в ВТБ. А также комиссии при переводе с карты Сбербанка на карту ВТБ. Недавно оформил пакет "Привилегия" с ежемесячным абонентским платежом 5 000 руб. Т.е. являюсь т.н. привилегированным клиентом. И что?... Вопрос: какие мои действия в дальнейшем? Почему Банк не оказывает ОПЕРАТИВНОЕ содействие в решении проблемы, в день обращения, Тем более, что проблема, очевидно, возникла в результате технического сбоя в мобильном приложении ВТБ?