Совком банк

06.04.2019 21:35
2075
Оценка
1
Отзыв проверен
06.04.2019 не работают терминалы .очень много осталось недовольных покупателей...чат банк постоянно вылетает.стабильно раз в месяц не работает . в чат банке постоянно пишут технический сбой..когда эти сбои прекратятся.. То блокируется и мне на вопрос почему заблокировали чат банк пишут что вели неправильно пароль хотя пароли сами посылают
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-09T17:30:53+03:00
Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обратную связь по работе Банка. 06.04.2019 были зафиксированы внеплановые технические работы, влияющие на работоспособность терминалов и системы Чат-Банк. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. От сложностей технического характера никто не застрахован, и в случае их возникновения прилагаем максимум усилий для оперативного решения. Надеемся, что возникшая ситуация не испортит наши дальнейшие отношения и мы докажем, что Вы сделали выбор в пользу нашего банка не зря. Дополнительно сообщаем, что при неверно введенном логине и/или смс-пароле для входа в систему "Чат-Банк", система блокируется. Это напрямую связано с безопасностью счетов клиентов. При возникновении вопросов, готовы ответить в любое время по всем каналам связи. Спасибо за понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка