Сбербанк

Сервис для любителей неспешных пеших прогулок

07.04.2019 08:42
3026
Оценка
2
Отзыв проверен
Вроде бы Сбер сокращает сотрудников, заменяя их роботами. Ну-ну... В ходе проверки платежа по анонимной карте momentum потребовалось понять- произошло списание или блокировка средств для проверки платежеспособности клиента( отельеры так делают частенько). На сайте указано на списание, отель утверждает, что ничего не списывал. Рискуя утратой спецпредложения, отменяю бронь. На сайте Сбера указание на списание. Звоню в колл-центр( кстати, с какой радости Сбер удалил с сайта бесплатный телефон 880055555550? не всегда есть возможность/ а в целях безопасности и желание, звонить со смартфона)- советуют проверить баланс. Отвечаю, что это затруднительно, т.к. много каких еще платежей за эти 3 дня было сделано. Тогда советуют идти в офис и получать выписку. Здорово! Для выписки идти ногами, ждать в очереди, чтобы получить ЭЛЕМЕНТАРНУЮ информацию. Ладно, решаюсь перевести деньги в более продвинутый банк, где такого рода информация отображается моментально. Упс..! Вместо перевода( смешной суммы в 50000 руб.) карта блокируется. И только звонок в колл-центр позволяет ее разблокировать в течении часа. Не знаю, как относятся к Сберу представители бизнеса, а мне, как рядовому потребителю, девиз "Время-деньги" рекомендует со Сбером завязывать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-11T11:47:40+03:00
Спасибо за отзыв. Действия финансового мониторинга в рамках Народного рейтинга не оцениваются, оценку засчитываем за качество ответов специалиста КЦ.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-09T05:59:23+03:00
Добрый день! В целях сохранности ваших средств банк может временно приостановить проведение операции или заблокировать карту, чтобы связаться с вами и убедиться, что эту операцию проводите именно вы, а не мошенник, получивший доступ к вашим данным. Для разблокировки нужно следовать рекомендациям, направленным в СМС с номера 900. Все подобные блокировки проводятся не для контроля за движением средств, а исключительно для их защиты от возможного мошенничества и снижения рисков финансовых потерь. Критерии, по которым определяется необходимость приостановки операции или блокировки карты, определяются внутренними правилами банка и не подлежат разглашению. Мы провели работу с сотрудником, который вас консультировал. Приношу извинения за некорректный ответ в контактном центре. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка