Не принимается решение ФНС

Здравствуйте!  Ситуация следующая. 17.03.2019 ФНС Ставрополя заблокировала мой р/с ИП в Совкомбанке. После моих многократных походов-разбирательств в инспекцию выяснилось, что виной всему новое ПО налоговиков, и счет был заблокирован ошибочно. Посему 12.04.2019 мне было выдано официальное постановление на бумаге (для Совкомбанка) о разблокировке счета, ввиду невозможности этого по электронным каналам. Сотрудники филиала Совкомбанка по адресу г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 5а А-ва А.А. И М-ва А.В. отказались принять документ со словами — «не имеем право». Для решения проблемы они предложили мне пригласить инспектора ФНС лично прийти с этим постановлением с предъявлением удостоверения (первый раз слышу такое). На просьбу уточнить этот вопрос с вышестоящим сотрудником банка последовал совет звонить в колл центр на 8 800. Сотрудник колл центра очень удивился почему у меня не приняли официальный документ из ФНС и уверил меня, что произошла ошибка и проблему сейчас решит, но увы, у него тоже ничего не получилось — девушки на ресепшене были непреклонны. Общались девушки с весьма недовольным видом, всячески показывая, что моя назойливость им очень неприятна. Кстати в марте месяце я дважды обращался в данный филиал Совкомбанка и меня уверяли, что мои просьбы и заявления приняты к рассмотрению и мне обязательно позвонят и оповестят о принятых решения, но увы, звонков я не дождался. В свете того, что мой р/с и так неправомерно заблокирован уже полтора месяца и работа парализована, могу ли я надеяться на скорейшее решение своей проблемы? И действительно ли сотрудники ФНС должны лично выезжать на разблокировку тысяч счетов из-за глючного ПО? Я даже не рискну озвучивать им требование ваших сотрудников — боюсь в инспекции меня пошлют хором, у них там сейчас весьма жарко.