Омерзительней некуда по-моему

08.04.2019 10:00

2399

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В четверг, 4 апреля получил неименную дебетовую карту "Твой выбор", в тот же день отправил на нее межбанкоским переводом 16 000 р. До сих пор перевод "не дошел". Но это еще цветочки... 5 апреля пополнил карту на 2500 р. переводом C2C. Пришла СМС, что на карту произошло "зачисление 2500 р." С этого момента совершил 3 покупки в ТСП (т.е. не через интернет) на общую сумму 2059,8 р. Сегодня с утра, на всякий случай, позвонил по контактному телефону банка (495) 775-47-75, где мне бодрая механическая тетенька объявила, что баланс по моей карте составляет - (МИНУС) 549,8 р. Да, я понимаю, что должна была списаться комиссия за выпуск карты 199 р., но в минус баланс никак не мог уйти. И, наконец, вишенка на торте: самостоятельно посмотреть за что и когда были списаны деньги я не могу, поскольку, хотя доступ в интернет-банк (т.н. ОТПдирект) я получил, при входе в личный кабинет до сих мне сообщается что у меня " нет счетов для просмотра и проведения операций". Вот так. Что вообще происходит в этой организации?! Банком, честно говоря, назвать её у меня язык не поворачивается. Являюсь клиентом и других кредитных организаций. Да, почти везде бывают время от времени какие-то небольшие технические проблемы и т.п., но чтобы вот ТАК, ВОТ СТОЛЬКО и за такой короткий промежуток времени... Наверное, слово "безобразие" в данном случае звучит как-то слишком мягко и по-интеллигентски. А подходящий эпитет для такой "работы" банка явно нецензурен

ОТП Банк

2019-04-11T10:18:27+03:00

Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

rockit

2019-04-08T14:30:00+03:00

Случилось маленькое чудо: карта наконец-то появилась в интернет-банке. И там действительно значится Annual fee (base) размером 990 рублей. Но откуда она взялась по-любому непонятно

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Впечатления user-40308147299 Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...

ОТП Банк

Минимальный чек для кешбэка user-390422028740 11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...

ОТП Банк

Заказ дебетовой карты user-234426415504 Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...

ОТП Банк

Получение карты user-121826336293 10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...

ОТП Банк

Отражение кэшбэк user-788518525786 В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...

ОТП Банк

Спасибо, Настя user-270222270651 Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...

ОТП Банк

Помощь при оплате коммунальных услуг user-566322412880 Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...

ОТП Банк

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026