При оформлении кредита, включили второе страхование без оглашения

08.04.2019 в отделении банка ВТБ г.Уфа, ул.Гагарина 45а, был оформлен потреб.кредит. Необходимая сумма озвученная мной - 800 000 руб. Обслуживал меня сотрудник Эрнест. При оформлении он назвал мне сумму кредита 800 тыс. руб. и сумму страховой премии 121 053 руб. Как я понял с его слов, что я получаю 800 тыс.руб. на свой счет и 121053 руб. страховая пр. До этого я имел опыт с кредитами и в курсе о существовании страховки, которая влияет на одобрение и/или процентной ставки по кредиту. Я согласился и подписал договор, в котором был указан "основной долг", "проценты", и "страховая премия". После мне выдали на подпись график платежей и ПОЛИС ВТБстрахование на сумму 116053 руб. Я подписал и не обратил внимания на сумму страхования (не 121053). Далее мне пришла смс от банка в которой сумма кредита 805000 руб, вместо 800000 руб. необходимых мне. Я задал вопрос Эрнесту, что за 5000 руб. дополнительных в сумме. На что он ответил: что это страховка обязательная, прописана в основном договоре и протянул мне договор на эту сумму ("отличная поликлиника"). Я назвал это доп услугой, и что его не должно быть. Ведь ранее я брал кредиты и с таким не сталкивался . И поинтересовался могу ли я отказаться от этого полиса и вернуть деньги, потому, что мне он не нужен (ранее я возвращал доп.навязанные услуги от Осаго, и знал что могу вернуть в определенный срок). На что получил положительный ответ, и что у меня есть 14 дней и дал адрес, куда идти писать отказ. Договор я подписал, так как думал, что я на следующий день откажусь и ничего не теряю, и ушел. Но засомневавшись, так как сотрудник по факту обманул меня не объяснив всего, вернулся и обратился к администратору (имя не помню), чтобы она мне эту ситуацию разъяснила и все подтвердила. В ходе беседы она сказала, что все прописано в договоре, и если я откажусь от второго страхового полиса, мне повысят процент по страховке. Для меня это было шоком. Попросив жалобную книгу, ее у них не оказалось, мне предложили звонить на горячую линию. Я позвонил и оставил обращение под номером CR-6252225, в котором объяснил ситуацию и, что меня удовлетворит решение конфликта, если верну эти 5тыс. отказавшись от полиса и при этом мне не поднимут из-за этого процент и он останется прежним на весь срок кредитования. В конце беседы мне назвали срок рассмотрения обращения до 29 апреля. Это 21 день, а срок когда я могу вернуть страховой полис 14 дней!!! В этой ситуации считаю, что меня обманули играя на невнимательности и не подкованности в банковских договорах. Я полностью полагался на сотрудника банка, которому я в устной форме разъяснил цель своего визита.