Где мои 10 тыс

Очень плохой отзыв! Гневный! Я уже писала в Инстаграмм, и на страничку банка, но мне так и никто не ответил! 6.04.2019 в 18.50- 19.00 в течение этого времени, я пыталась внести сумму на карту, в объёме 10 тыс рублей, 2 тыс купюрами через банкомат сразу всю сумму положила сначало было внесено 6 тыс, 4 вернули, я нажав»добавить ещё купюра», добавила остальные 4 тыс, на что банкомат ответил забрать деньги , но ящичек(не знаю как ещё называть)где обычно выдают деньги был пуст! Он открылся и больше не закрывался! Банкомат завис! Я пыталась отменить операцию , что было безуспешно! Еле вытащила карту! Потом по номеру , который указан на банкомате позвонила и оформила заявление, на рассмотрение заявление уйдёт целая, карл, неделя! Что для меня очень много! Я смирилась и промалчала. Но! Сегодня , 8.04.2019 пыталась внести 900 рублей уже через другой банкомат, на что аппарат мне выдал такое : внесено 100 руб, остальные 800 через 6 часов? Вы там совсем охринели? Ладно, сказала я, оформила очередное заявление пыталась утешить себя. 800 вернули, но это фигня по сравнению с 10 тыс кстати, в первом случае мне даже чек не выдал банкомат, а во втором выдал! Заявление первого случая будет рассматриваться до 13 апреля, а те 10 тыс были моими последними деньгами до 19 го апреля для справки: я студентка медицинского колледжа, не работаю, меня обеспечивает моя мама из другого города! Так вот, милые работники банка, скажите на что жить? Пока вы «рассматриваете» этот случае??! на что есть и пить? Завтра, конечно, поеду банк решать этот вопрос, но хотелось бы, чтобы и здесь банк обратил внимания и решил этот вопрос как можно скорее!