Совкомбанк

Кредит и страховка

08.04.2019 22:44
1934
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2016 году решили сделать небольшой ремонт, нужно было взять кредит. Среди банков выбрали Совкомбанк из-за нормального процента годовых. Обратились в банк, сразу сказали, что страховка не нужна, сумма ведь довольно маленькая. Но сотрудники банка отказали. Тогда мы обратились к управляющему, после разговора проблему всё-таки решили. Почитала отзывы и вижу, что затруднения со страховкой возникали у многих, надеюсь, банк исправит это.    Не считая данного недоразумения, всё шло ровно. Подключили автоплатеж и нужная сумма снималась с карты. Время кредита уже подходит к концу. В мае мы будем свободны от выплат и планируем брать кредит на машину. Хотелось бы надеяться, что проблем со страховкой уже не будет и нам, как постоянным клиентам сделают уступку по процентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-12T16:17:36+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, примеры качественного обслуживания со стороны сотрудника, укажите даты события.
KristinaR
2019-04-15T16:51:48+03:00
Здравствуйте, договор у нас подписан 20 мая и подписали мы его на той же неделе, что и заявку подали. Я сейчас могу с датами уже напутать. Подали заявку получается 18 мая и нам ее почти сразу одобрили. Там буквально полдня прошло и на следующий день мы уже в отделение пошли подписывать. Менеджер сразу о страховке заговорил, с ним мы этот вопрос не решили и сразу к управляющему пошли. Очень адекватный руководитель у них, решил за 5 минут. Когда мы к менеджеру вернулись, то о страховке больше даже не упомянул ни разу. Сразу стал документы проверять и в справке о доходах ошибки нашел. Я прямо от него с нашим бухгалтером связалась и он объяснил, что надо исправить. Ждали мы достаточно долго, пока на работе ее поменяют и перешлют по электронке. Правда потом еще оригинал пришлось на следующий день везти, но документы все сразу подготовили. А справку я просто ему передала и подписи в документах поставила. Это дело уже на 2 минуты было и сразу деньги выдали. Мне потом еще из банка звонили через несколько дней узнать, как оформили кредит и все ли нормально. Оказалось, что управляющий на контроль поставил и попросил помогать на всех этапах.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-09T15:15:31+03:00
Уважаемая Кристина! Благодарим, что обратились к нам. Банк действует в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. При оформлении кредита каждый наш Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует весь спектр услуг, Клиент самостоятельно принимает решение, какие дополнительные услуги будут предоставлены. За подробной консультацией и дальнейшим оформлением денежного кредита приглашаем Вас в отделение Банка. Сообщите нам, пожалуйста, адрес удобного для Вас офиса и предположительное время визита, мы с удовольствием примем Вас без очереди. Спасибо, что отметили положительные моменты сотрудничества с Банком. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка