Заработная плата не зачислена из-за сотрудника банка

04.04.2019 получала в указанном отделении банка зарплатную карту. Выдавал мне ее сотрудник Роман. Так как я сама в прошлом сотрудник банка, показалось странным, что он не произвел проверку номера телефона, никаких смс от ВТБ на мой номер не поступило. Я уточнила, все ли корректно, смогу ли я пользоваться картой и завершил ли он все необходимые процедуры? Роман ответил положительно , уточнил, что ПИН-код я смогу получить на горячей линии либо в личном кабинете. По дороге домой, я поняла что мой номер "не привязан" к карте и ни одним из способов я не смогу получить ПИН. При повторном  звонке на горячей линии мне озвучили, что необходимо повторно явиться в офис банка. Мало того, что это дополнительное неудобство, так еще и 08.04.2019 мне на эту карту не пришла ожидаемая заработная плата!! Бухгалтер моей компании-работодателя сообщил, что по информации от ВТБ, "Номер счета не активный, зачисление на счет не выполнено. Обратитесь в Банк в службу поддержки."  Отвратительная работа сотрудника банка, даже такую элементарную операцию, как выдача зарплатной карты без доп.услуг не смогли провести корректно! Прошу  затребовать объяснения от работника, принять меры, и сообщить мне о них, как минимум сотруднику требуется провести дополнительное обучение.    П.С. Не было в планах публиковать отзыв здесь на всеобщее обозрение, однако на сайте ВТБ его оставить невозможно! Строка с текстом подсвечивается красным, при этом ни о количестве символов. ни о какой-либо ошибке сообщений - нет! Это уже несерьезно, банк из первой десятки, позволяет себя столько косяков при первом же соприкосновении(