Сбербанк - Ваши деньги, не будут рядом

Пользуюсь услугами банка около 3х лет, хотя это и не основной мой банк. Но, переодически приходится пополнять карту через "зеленые" банкоматы и уже с карты сбербанка переводить на основной банк.   08.04.2019 я хотел пополнить свою карту МИР через банкомат находящийся в отделении (!) , но банкомат просто "съел купюру" номиналом в 1 000 рублей и не хотел даже отдавать карту ( хотя и отдал карту, спустя 15-20 минут после звонка на горячую линию) .  В итоге, из-за того что банк не в состоянии обеспечить корректную работу банкоматов в своем же отделении , я опоздал на учебу и потерял нужную мне сумму денег на карте. Было зарегистрировано обращение 190408-0371-566300 , деньги обещали вернуть в течении 24 часов (до 13:50 по московскому времени 09.04.2019) . В итоге, я уже второй день не могу получить деньги, которые мне нужны прямо сейчас. Мало того, после повторного звонка на горячую линию было зарегистрировано под номером 190409-0497-047800 , банк заявил что РАССМОТРИТ возврат мне моих же денег, ВНИМАНИЕ, до 21.04.2019. Банк будет держать мои деньги в обороте в течении 12 дней, а я в это время не могу оплатить нужную мне услугу.   В общем, подводя итоги: 1) Словам этого банка нельзя верить, если вам обещают вернуть деньги в течении 24х часов- не обольщайтесь, приготовьтесь расстаться с ними как минимум на недели 2 2) Качество банкоматов и уровень их обслуживания оставляют желать лучшего 3) Сотрудники банка даже не предложили мне компенсацию, как это делают клиентоориентированные банки. Лишь зарегистрировали мое требование на компенсацию, но наврятли зеленый банк думает о своих клиентов и действительно компенсирует мне то, что я не могу оплатить нужную мне услугу . Вывод: изучайте банковский сектор России. Поверьте, существуют банки которым не все-равно на клиентов, которые оперативно решают проблемы клиентов и представляют им компенсацию.