Почта Банк

Обманом заставили открыть счет

09.04.2019 17:38
1941
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот центр был ближайшим к моему дому, чтобы подтвердить личность на сайте госуслуги. В отделении менеджер Ф-на Екатерина Е. обманом заставила меня открыть счет в их банке, хотя я раз 10 спросила, единственный ли это вариант. Екатерина сказала, что помогают они ТОЛЬКО клиентам их банка, поэтому на меня оформили их карту, сказав, что это обязательная процедура. Подтвердить мои данные для портала они так и не смогли, и по итогу у меня осталась их карта, которая мне не сдалась. В очереди ждала больше 40 минут, хотя в отделении был всего 1 клиент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-20T17:17:02+03:00
Оценку засчитываем за очередь в отделении.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-15T15:36:18+03:00
f*******@yandex.ru, добрый день! По вашему обращению было проведено Банковское расследование. В результате, была восстановлена процедура получения карты. При обращении для подтверждения личности на портале Гос.услуг сотрудница отделения в соответствии с инструкцией предложила произвести оформления сберегательного счёта и выпуска к нему дебетовой карты. Сотрудница предоставила Вам информацию о выгоде использования продукта, а также о стоимости предоставления услуг. После чего Вы дали своё согласие на использование простой электронной подписи (код из смс сообщения), который был использован для подтверждения получения кредита. В связи с этим, у Банка нет оснований полагать что продукт был оформлен без Вашего согласия. Также сотрудница Банка выделила все пункты в тарифном плане, на которые стоит обратить более пристальное внимание, а также проконсультировала о способах использования карты. Касательно подтверждения личности на портале Гос.услуг, сотрудница Банка предприняла попытку проведения процедуры подтверждения, но к сожалению, в связи с дублированием анкеты в сторонней системе, у Банка отсутствовала техническая возможность для этого. В результате, сотрудница порекомендовала Вам обратится В ПФР для устранения данной проблемы. В дополнение, сотрудница Банка предоставила Вам информацию о том, как произвести закрытие договора, если у Вас возникнет соответствующее пожелание. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка