Отвратительный сервис

10.04.2019 11:45
2194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
МТС- банк, что у вас с сервисом курьерской службы? Оформила кредитную карту, доставка была оформлена на 8 апреля, "курьер свяжется с вами для уточнения времени заказа". 8,9 апреля - молчание... 8 числа я отпросилась с работы, чтобы получить карту, но МТС плевать хотел на установленные сроки. Обратилась в кц, оператор отправила меня звонить в курьерскую службу, и что вы думаете? По указанному номеру никто даже трубку не берет!!! Сегодня последний день, когда я могу получить карту, ибо потом меня не будет в городе, да и в принципе она мне уже не будет нужна. Отличный сервис, МТС.
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-11T16:07:38+03:00
Здравствуйте, Nasty1703! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства. На текущий момент мы решаем с курьерской службой вопрос доставки Вам карты. Nasty1703, если Вы приняли решение отказаться от нашей карты, сообщите нам, пожалуйста, об этом через личное сообщение. Мы закроем карту, оформленную на Ваше имя. Надеемся, что Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка