Проблемы в работе онлайн услуг

10.04.2019 13:42
4322
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Второй день не работает приложение, пишет попробуйте через 15 минут. При звонке на горячую линию приходит ответ, мы не можем обслуживать ваш звонок. Невозможно вести работу, т. к. Ничего не работает. Альтернативных каналов, кроме как идти в отделение нет.Сидеть в очередях, для того чтобы элементарно перевести деньги.  Имеются золотая и дебетовая карта. Золотая карта которая говорит вам "спасибо" которые почти нигде кроме как в кари не используешь. Когда на дворе 21 век и у всех кэш бэки и т. д. РЕАЛЬНЫМИ ДЕНЬГАМИ! К сожалению, данная ситуация меня подставила и очень серьёзно. Перехожу в другой банк, закрываю карты и счета в этом банке. Уже надоели эти постоянные мелкие работы и косяки, когда другие банки работают стабильно.  Прости сбербанк.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-10T19:37:05+03:00
Добрый день! Сегодня по техническим причинам у ряда клиентов могли возникнуть затруднения при проведении операций в Сбербанк Онлайн и через банкоматы. В связи с этим увеличилось количество звонков в контактный центр и могли возникать сложности при дозвоне. Сейчас все системы банка работают в штатном режиме. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Что касается бонусов Спасибо, их можно использовать не только для оплаты в магазинах-партнерах. Бонусами можно оплачивать билеты в кино, театры и на концерты, использовать их при оплате за авиа, ж/д билеты и бронирование отелей, а также обменивать на купоны и сертификаты компаний-партнеров: https://spasibosberbank.ru/how_it_works С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка