Ведут себя как бандиты!

11.04.2019 10:35
3131
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно месяц назад мне поступил звонок из контакт-центра с предложением отправить на эл.почту предложение об открытии расчетного счета в банке сбербанк для ИП. Я согласилась и попросила мне не перезванивать. Сказала, что посмотрю и, если мне будет интересно, отправлю сама. С этого дня начался психологический ад. За это время мне позвонили примерно 10 раз (в некоторых случаях через полчаса после предыдущего звонка) с одним и тем же текстом: Что вы решили по поводу открытия счета? Я уже говорила, кричала, объясняла, требовала, чтобы ко мне перестали звонить, что никакого расчетного счета я не собираюсь у них открывать, что я настоятельно прошу вычеркнуть мой телефон из базы, и что я не даю им разрешения звонить ко мне. Я обращалась в контактный центр с тем же самым запросом - меня переключили 4 раза на разных специалистов, в конце концов, девушка долго допрашивала меня, и заверила, что теперь-то уж точно никто ко мне с этим вопросом звонить не будет. Но ничего не изменилось, сегодня мне снова задали этот чертов вопрос. Такой агрессивный маркетинг, "насилование" клиента своими звонками, нарушение права на личное пространство напоминает 90е и бандитов. Лица, которые звонят, представляются "Настя",  "Наташа" и т.д., отказываются называть должности и фамилии. Я чувствую себя беспомощно, потому что не представляю, что еще можно сделать, чтобы защититься от этих звонков. Неужели  подать в суд - единственный способ сделать так, чтобы сбербанк меня услышал?!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-15T16:56:46+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом комментариев автора.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-25T17:31:41+03:00
Добрый день! К сожалению, мы не можем с вами связаться, чтобы повторно прояснить ситуацию. Информация об исключении ваших данных из списка для совершения звонков раннее была направлена в ответственное подразделение банка. Надеемся на понимание С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка