Проблемы с зарплатным проектом

Наша компания решила запустить зарплатный проект для 45 сотрудников, и наш выбор пал на Альфа-банк. Мы связались с банком, пригласили менеджера,которая замечательно все рассказала сотрудникам компании, а после этого началось что-то ужасное. -Банк сообщил нам, что сотрудники могут выбрать абсолютно любые карты из дебетовой линейки Альфа-банка. После оказалось, что часть этих карт выбрать нельзя (например, карту Аэрофлот). -Банк сообщил нам, что сотрудники, у которых уже есть карты в Альфа-банке,смогут подключить свои карты к зарплатному проекту, выпускать новые карты не потребуется, а обслуживание для этих сотрудников по их личным картам будет бесплатным. После оказалось, что в рамках зарплатного проекта выпускаются только новые карты с открытием новых счетов. -Самое интересное: у части сотрудников, у которых уже были личные картыАльфа-банка, их внезапно заблокировали и аннулировали, без каких-либо предупреждений со стороны банка. Сотрудникам в поддержке говорили, что блокировка произошла по их заявлениям (которых не было и быть не могло). Кто-то из операторов говорил, что личные карты физических лиц заблокированы работодателем, и все вопросы к ней (что абсолютная ложь), кто-то - что это ошибка программы. В общем, мы так и не знаем, что произошло, при этом сотрудники обвиняют самих физ.лиц и компанию – работодателя, что неприемлемо. Более того, если Альфа-банк считает, что личную карту физического лица можно заблокировать по заявлению какого-то юридического лица, это просто страшно. -Передача выпущенных карт курьером откладывается несколько раз, никто не может понять, когда карты будут готовы и когда их привезут в офис. Напомню, что в некоторых банках такие вопросы решаются за день-два, с информированием клиента. И это с учетом того, что у части сотрудников принудительно заблокировали карты, то есть мы не можем отправить заработную плату даже на старые реквизиты!