Отказ закрытия счета

12.04.2019 07:54
2034
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отказались закрыть счет по карте TouchBank (которое относится к группе ОТП), нарисовали задолженность (карта истекла в ноябре 2018 г.). В конце концов заплатил за то чем не пользовался написал заявление на закрытие - остаток денег со счета не пришел (как это подразумевается законодательством) и как выяснил счет не закрыли. Сотрудники вроде компетентные, вежливые, проблема видимо кроется в организации работы в самом банке - очень некачественно. Решил, что прожду до конца недели и тогда уж писать жалобу по юрадресу заказным письмом, не поможет - заявление по ст. "Мошеничество"!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-22T13:50:24+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки предоставленной Вами информации я направила сведения коллегам Touch bank. Как сообщили специалисты Touch bank, по состоянию на сегодняшний день договор закрыт, дата расторжения 17.04.2019г. Также сообщаю, что остаток средств переведен по предоставленным Вам реквизитам. Александр, надеюсь, что в настоящее время инцидент полностью исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
melaliaksandr
2019-04-23T11:25:28+03:00
Проблему быстро и оперативно решили закрыв счет и карту ТачБанка. Что, несомненно радует!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка