Используйте карту Халва и будет вам

12.04.2019 11:51

1828

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Прошу расценить сложившуюся спорную ситуацию Совкомбанк: 01/12/18г в банке открыт вклад «Рекордный процент», одно из условий вклада – используйте карта халва на сумму 10т.р и будет вам счастье еще плюс 1 процент к ставке по вкладу. Карта оформляется в тот же день. Использую, по истечении двух месяцев всё ок, 30/01/19 счастье наступило все проценты начислены! 31/01/2019г происходит пролонгация вклада. В течении двух месяцев выполняю все условия и вот наступил день расплаты банка передо мной - 31/03/19г начисляются проценты по вкладу, а вот по халве и НЕТ! Звоню, пытаюсь узнать в чем проблема, а мне говорят – вы не выполнили условия по использованию по карте халва, так как ваша последняя транзакция была совершена 30/03/19, а расчетный период по карте был произведен 29/03/19г.! Мой вопрос, а от куда возникла дата расчета 29/03??? Оформляем заявку с оператором, он мне говорит, что это явно ошибка банка из-за короткого месяца (февраль 28 дн.)! Через десять дней получаю СМС ответ, вы не выполнили условия! Опять звоню в банк, ну здесь уже оператор утверждает, что банк прав и проценты мне не положены! расчетная база по карте сместилась из-за короткого месяца февраля в 28 дней. Для меня такая арифметика в принципе не понятна, где логика?! По расчету Совкомбанка, они решили и месяц МАРТ сделать коротким?!

Совкомбанк

2019-04-15T17:22:57+03:00

Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Согласно Условиям Договора Отчетным периодом считается прошедший месячный срок с даты (числа) открытия счета вклада. В феврале 28 дней, соответственно отчетный период также 28 дней. Именно поэтому покупки за 30.03.19 г. не вошли в отчетный период с 28.02.2019 - 29.03.2019 г. Мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и приняли индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы, компенсировали 1% на счет карты Халва. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Sardoliks

2019-04-15T22:25:12+03:00

Спасибо за индивидуальный подход, 1 процент был доначислен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию Совкомбанка user-192223931649 Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...

Совкомбанк

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки user-529726237621 Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026