Тянут время, некомпетентность

12.04.2019 14:49
3867
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь уже более двух недель открыть расчетный счет для своего ООО "ИКС ***". Передал документы, выданные в МФЦ в этот банк в начале апреля (сегодня 12 апреля), сначала сказали что нужен дубликат заверенный налоговой, проконсультировался в МФЦ и ФНС, там ответили что нет, должны открыть р/с на основании документов, выданных МФЦ. Передал информацию банку, тут вдруг банку понадобился криптоконтейнер, позвонил в ФНС, там посоветовали отправить юристов банка на переобучение, ответили, что на основании ФЗ 129 банк не должен требовать криптоконтейнер. После этого прекратились вопросы о криптоконтейнере, но начались вопросы по ответу автоматизированной информационной системы "ФЦОД" ФНС. Б банке сказали что на ответе не верный серийный номер сертификата ключа проверки электронной подписи. Естественно снова поход в МФЦ (в банке сказали что вина их, но они эти документы просто распечатывают, не корректируют, как меня заверили в банке), там ответили, что все верно. Звонок в ФНС, там естественно тоже сказали, что все верно.  ВТОРОЕ. После примерно недели стандартных отписок от райффайзен банка, я потребовал вернуть мои документы в ближайшие сроки, объяснив что из за них стоит работа и я обращусь в другой банк для открытия р/с. Так мне уже более недели приходят бестолковые отписки от банка. Документы не возвращают. При всем этом в личном кабинете написано что все хорошо, документы проверены !!! Как так то ???  Несколько лет обслуживаюсь в райффе как ИП, проблем небыло... но сильно разочаровался с открытием ООО...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-04-25T16:04:18+03:00
Уважаемый Клиент! Документы были получены Вами 15.04.2019 г. Позвольте принести Вам извинения за длительный срок решения Вашего вопроса. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка