Куча вранья...

Всем доброго вечера. В начале марта я открыл счет в Тинькофф Банке, как ИП. В мой первый звонок, менеджер долго расспрашивал меня о моем бизнесе ( работаю с 2009 года), характере финансовых операций, денежных объемах на р/с, какие оплаты и услуги мне необходимо делать. Я рассказывал о всех своих проблемах, требованиях, пожеланиях и т.д. Все мои требования к операциям по р/с и карточке были выслушаны, услышаны - и меня заверили что все будет именно так, как мне надо. После открытия счета мне дали персонального менеджера. Он позвонил через 2 часа и около 30 минут расспрашивал меня про мой бизнес. Ну, что делать - конечно я еще раз рассказал про все мои проблемы с бизнесом, что и как я буду делать с р/с и картами, почему именно так и никак иначе не получается и т.д. Снова меня заверили что все будет "на высшем уровне"... Через неделю выяснилось, что лимиты по моему р/с и карте изначально не могут мне позволить совершать необходимые операции. Сделал запрос на увеличение лимитов. Все заблокировали сразу, затребовали кучу документов. 5 дней сканировал, отправлял, объяснял по телефону и в чате. Итог - в увеличении лимита отказали, сделка, которую я готовил 3 недели - сорвалась, убытки более 500 000 рублей. Персональный менеджер все это время болел, каждый звонок из банка и в банк - это новый менеджер, который "сейчас почитает чат, что бы быть в курсе проблем"... далее снова вопросы про мой бизнес, снова долго расспрашивают об экономической эффективности и целесообразности моих финансовых операций. Снова солировал, рассказывал, объяснял, пояснял и т.д... На данный момент на лицо следующие факты: - При открытии р/с в банке Тинькофф, менеджер, выслушав мои потребности и характер операций, заверил меня о том, что в банке Тинькофф я смогу совершать все эти операции. [b][u]Это вранье[/u][/b], так как менеджеру изначально было известно, что я не смогу совершать операции ни по р/с, ни с моей карточкой в тех объемах, которые были мною изначально оговорены. - Меня убедили, что мне необходима услуга "физлицам без комиссии", и взяли с меня оплату 4 990 рублей. [u][b]Это вранье[/b][/u], так как мой менеджер заранее знал, что с существующими лимитами по своему р/с я не смогу воспользоваться данной услугой. В последствии, на мое заявлении о том, что я не согласен с данным обманом и прошу вернуть деньги, Банк молчал 3 дня, а потом написал что "не видите причин для претензий". - Менеджер убедил меня в том, что аппарат Эвотор, который находится у меня в собственности, прекрасно и молниеносно подключается сотрудником ТБ к аппарату эквайринга от ТБ, в связи с чем я принял решение о переводе данной услуги в ТБ. С меня сняли 2 188 рублей, однако о том, что аппарат подключить ТБ не может, я узнал от курьера, который просто привез аппарат и включил его в розетку. В последствии, я выяснил, что данный аппарат не будет работать, пока я сам не скачаю драйвера и не установлю их сам, или с помощью сторонних компаний за деньги. Не работающий аппарат не помешал ТБ снять с меня еще 3 990 рублей за услугу эквайринга в апреле. Это подача недостоверной информации своему клиенту, с целю получить прибыль. То есть снова [u][b]Вранье.[/b][/u] - и, как прекрасный завершающий штрих, персонального менеджера, который мне все это продал и наобещал, заменили сразу, как я начал высказывать претензии о несоответствии обещаний действительности. Сейчас с меня требуют доказательств того, что я трачу свои деньги. Мои возражения, что я ИП на УСН 6% и показывать свои расходы не обязан и не буду - слушать не хотят. Более о сотрудничестве с этим банком даже думать не хочу...