Запредельная некомпетентность сотрудников Сбербанка в г. Волжский, ул. Мира 71

Добрый день! 05.04.2019 я попытался открыть три аккредитива в доп. офисе Сбербанка № 8621/0709 (г. Волжский Волгоградской обл., ул. Мира 71) Аккредитивы были нужны для расчетов по договору к-п квартиры (я покупатель и соотв. плательщик аккредитива). Мы пришли в указанный офис с получателями аккредитивов в 11:00. Нам сказали в какое окно обращаться, мы подошли к этому окну и началось... Сотрудница Бочегаева Наталья Николаевна, которая занималась этой операцией сообщила, что она это делает в первый раз, распечатала себе какие-то памятки. Кое как, с помощью коллег, звонков, бесчисленных разговоров и т.д. она открыла два аккредитива (прошло уже примерно 3 часа с момента обращения!) Далее, при открытии третьего, как я понял она сделала что-то неправильно, попыталась исправить и вышло еще хуже. В итоге третий аккредитив формально открылся, с моего счета списались деньги, но в бланке самого аккредитива допущен ряд критичных ошибок, а именно не указаны документы, которые должен представить получатель для получения денег. При этом перечень указанных документов является обязательным для указание в аккредитиве. Т.е. по этому аккредитиву невозможно получить деньги, т.к. он некорректный, по сути бесполезный. Поняв что она сделала, Наталья предложила следующее: Замазать "ненужную" информацию в аккредитиве штрихом, отсканировать и заново подписать (в кабинете при этом находилось человек 5 (получатели аккредитивов, другие сотрудники Сбера, получатели точно могут это подтвердить), это она и сделала, но на на конечном  документе были явные следы вмешательства из вне и Наталья предложили заклеить информацию бумажкой и также откопировать и распечатать. К этому моменту прошло 5 часов с момента обращения, нам позвонил нотариус и сказал, что ждать он больше не может и сделки сегодня не будет. Что я имею по итогу: 1. Сорванная сделка, на которую я специально летел из Мск в Волжский; 2. С моего счета на счет Сбера списали приличную сумму денег и пользоваться я ими не могу еще 3 месяца(срок действия аккредитива) 3. Я не могу отозвать аккредитив т.к. он безотзывный, для его отзыва требуется заявление плательщика (это я) и получателя (он категорически не хочет туда больше идти и ничего тем более подписывать). 4. я заплатил 5 500 руб. комиссии за открытие аккредитива, которые мне никто не вернет.