Неверная информация или самодеятельность операционного офиса

13.04.2019 13:29
1865
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 12.04.2019 был в операционном офисе "На Варварке" (г. Н.Новгород, ул. Варварская, 13). Согласно информации, указанной как на сайте самого банка "Уралсиб" (в т.ч. по данным "горячей линии"), так и справочных систем (2ГИС, Яндекс.Карты), данное отделение принимает физических лиц с ПН по ПТ с 9-00 до 18-00 без обеда. По факту оказалось, что с 13-00 до 14-00 у банка обед. Прошу исправить некорректную информацию в части режима работы вышеуказанного отделения на сайте банка и на "горячей линии", либо устранить "самодеятельность" отделения. Т.к. клиенты теряют впустую свое время (специально приезжал в свой обед, который аккурат совпал по времени с обедом в отделении), что негативно сказывается на репутации банка.
Уралсиб
Уралсиб
2019-04-25T08:36:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему отзыву.  Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
sdbuh
2019-04-24T20:30:31+03:00
24.04.2019 позвонил сотрудник банка (операционный офис "На Варварке", г. Н.Новгород), извинился. Отделение действительно должно принимать физ. лиц без обеда. Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка