Фейковые банкоматы ТКБ

14.04.2019 17:15

4417

Оценка

Отзыв проверен

Вклады ТКБ у меня заканчиваются 14.04.2019. Позвонив за неделю на "горячую линию" узнал, что: а) деньги нужно заказывать заранее (да, да могут отказать сославшись на неведомые внутренние правила и тогда - "приходите через недельку... другую) и б) в Самарском филиале огромные очереди - все хотят забрать вклады. Поскольку у меня есть "золотая" карта ТКБ и подключен ТКБ-онлайн решил вместо офиса воспользоваться банкоматом. Из указанных на сайте ТКБ выбрал на пр-т Ленина 3. Обойдя 2 раза дом (к слову: это 9-ти этажный 24-подъездный дом с 42-мя различными организациями) так и не нашел ни банкомата ни вывески/указателя ТКБ. Ладно, выбрал другой адрес: ул. Дачная 24 Офис-центр Финхаус (прием/выдача наличных с 8:00 до 21:00 без выходных) и 14.04.2019 отправился туда. На 8-этажном Офис-центре опять не нашел никаких указателей ТКБ, зашел в офис Сбербанка - там рекомендовали пользоваться НАСТОЯЩИМ банком, а не тем, что и найти-то невозможно! Звоню на горячую линию банка, в ходе 10-минутного (без преувеличения) разговора оператор чего только не говорила - поспрашивать у прохожих, в других офисах, с кем-то совещалась, но так и не смогла назвать ни номер офиса с банкоматом, ни даже номера этажа с ним. Это КОЛХОЗ, господа.

Банк ТКБ

2019-04-18T16:15:40+03:00

Уважаемый Vallery.samara! Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства! Приносим наши искренние извинения за предоставленную Вам неполную консультацию. К взаимодействовавшему с Вами сотруднику были применены меры согласно установленному в банке порядку. Выдача денежных средств по вкладу осуществляется по требованию клиента, в то же время для обеспечения достаточной суммы наличных денежных средств в офисе Банка всем клиентам действительно рекомендуется осуществлять предварительный заказ денежных средств. Отмеченные Вами замечания были приняты банком во внимание. Надеемся, что нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Хороший сервис user-816924542470 22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...

Банк ТКБ

Быстрое обслуживание user-473925543445 Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...

Банк ТКБ

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

Оформление карты user-559323075918 Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...

Банк ТКБ

Отзыв об офисе обслуживания user-378825405093 Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026