Жалоба на обман при заключении вклада сотрудниками ДО "Сокол"

Обращаюсь к Вам с просьбой помочь разобраться в моей ситуацией, связанной с отделением банка ВТБ ДО «Сокол». Мне 74 года, я еще работаю. В любой момент могу уйти на пенсию. Несмотря на то, что я проработала 55 лет и являюсь инвалидом, я получаю небольшую пенсию, поэтому я решила собрать определенную сумму денег и положить в банк. Небольшая добавка к пенсии в виде процента с вклада была бы мне подспорьем. С этой целью я открыла 27 апреля вклад «Пополняй Онлайн» на и 14 мая 2018 г. счет «Выгодный Онлайн» в отделении банка ВТБ ДО «Войковский». А 4 июля 2019 года я еще обратилась в отделение банка ВТБ ДО «Сокол». Там меня обслуживала Вероника Б. Она предложила мне вступить в инвестиционный фонд, где все мои пожелания будут выполняться в течение года. По ее просьбе я внесла деньги через банкомат и получила бумагу от 04.07.2018 г. Полис страховая программа «Накопительный фонд» ВТБ страхование жизни. Позже я узнала, что деньги не поступили в фонд, а остались на карточке, вместо договора дали полис, подписанный Страхователем П-м М.С. Через два дня в субботу 07.07.2018 г. мне позвонили и предложили перевести деньги на другую программу с более высоким процентом. Я согласилась. Оказалось, что это были мошенники. Я тут же пошла в банк, где мне заблокировали карточку ВТБ. Через 10 дней я также появилась в банке для переоформления карточки. Бестаива В.И. уволилась и со мной начал работать Анзор Б. Он меня успокоил, сказав, что инвестиционный вклад сохранился и, что в дальнейшем, я буду получать проценты с него каждый месяц. Так продолжалось до февраля 2019 г, когда я попросила распечатку по процентам, которые мне начислялись за все это время по этому вкладу «Накопительный фонд», чтобы решить устраивает меня этот вклад или нет. Тут выяснилось, что этот договор в банке не оформлялся. Деньги в банк я внесла, оказывается только на карточку, квитанцию об этом я получила, а договора нет. Б-ев А.В. тут же предложил написать заявление для проведения внутреннего расследования в банке. В данной ситуации настораживает цепочка дезинформации меня сотрудниками отделения банка ВТБ ДО «Сокол». Например, вместо инвестиционного фонда предложили накопительный фонд (да еще и страхования жизни), оформление вклада по моему паспорту производили в течении часа, записав вместо моего года рождения не 1945 дату 1955 г. Попросили внести деньги в банк, а в фонд не перечислили. Они зависли на карточке (меня об этом не предупредили). Возможно если бы деньги перенесли в фонд, то их не смогли бы снять мошенники. Кроме того такие договора оформляются людям возрасти до 70 лет, а мне больше. Полис оформлен на 7 лет, а не на год , как я просила, и вместо получения процентов по вкладу я, оказывается, должна ежегодно вносить 200 тысяч рублей. Меня такая услуга банка совершенно не интересует. На основании вышеизложенного я делаю вывод, что сотрудники ВТБ ДО «Сокол» намеренно сознательно создали обстановку для совершения мошенничества и длительное время убеждали меня в том, что с моим вкладом все в порядке, что он существует и проценты начисляются. Я надеюсь, что мое обращение будет рассмотрено и банк, имеющий хорошую репутацию, примет правильное решение и вернет клиенту деньги из-за некомпетентных действий своих сотрудников.