Ложь по кредитной истории

04.04.19 мы с моей женой обратились в ипотечный центр банка на Цветном бульваре. Мы подали заявку на ипотечный кредит, заполнили анкету. 05.05.19 мне звонит сотрудница банка и помимо прочих вопросов, спрашивает у меня, почему моя жена не платит по кредитам? Я в шоке, т.к. знаю, что моя жена уже давно не брала никаких кредитов. Сотрудница сообщает, что в 2016-2017 годах за моей женой числятся два кредита и кредитная карта с просрочками. После этого она звонит моей жене и задает ей те же самые вопросы - почему у нее просрочки по кредитам! После этих звонков моя жена очень сильно переживала, что стала жертвой мошенников. Весь день работала на нервах и только сейчас сделала запрос своей кредитной истории, заплатив за это 580 рублей, узнала, что никакие кредиты и кредитные карты за ней не числились в эти годы, у нее хороший кредитный рейтинг (4/5). Получается, сотрудник МКБ либо намеренно солгал (непонятно, с какой целью?), либо допустил какую-то ошибку в сборе информации, что говорит о некомпетентности сотрудника. После этого я написал жалобу на сайте МКБ, где описал всю ситуацию. Через неделю мне приходит отписка, что просто был какой-то технический сбой! Технический сбой, при котором у моей жены появились какие-то конкретные кредиты, кредитная карта? С конкретными датами, суммами! Как технический специалист я понимаю, что это ложь!  При этом, сам кредит нам одобрили в тот же день, когда звонили! Очень странно, что видя все эти фейковые просрочки они таки согласились дать кредит. В общем, естественно, после потери кучу времени, нервов и немного денег, мы сотрудничать с таким банком не будем и никому не советуем. Нервы не восстанавливаются, здоровье дороже всех этих кредитов. PS Первый раз в жизни я сталкиваюсь с таким откровенным враньем от банков, хотя опыт общения с другими банками у меня достаточно большой.