Переоформление вклада

15.04.2019 19:02

2294

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Моя мама А-ва Мария А. является пенсионером и уже довольно много лет является клиентом СДМ-банка и до сегодняшнего дня таких проблем не возникало... Не первый год она оставляет вклад в данном банке. И всегда договора на НОВЫЙ вклад выдавали. Но сегодня при переоткрытии вклада, ей договор не выдали со словами «- у вас есть старый.» может быть я что то не понимаю, но насколько знаю старый договор на старый вклад где указаны другие: сумма, процент, даты. дали только выписку и допсоглашение. При банкротстве банка, что с этой выпиской и этим допсоглашением сделать можно? Где указывается только процент. Там нет суммы... переокрытие вклада продолжалось час, что так долго можно было делать этот час? Если до этого все делали в течении 10-15 мин. Всегда в подарок от банка давали P.S.BOX от 1 млн руб, но эта девушка сказала «-вам не положено» прекрасная сотрудница... другая же сказала «-да, от 1млн руб и от 15.04 вам выдаём» Сегодня все это началось с 16:00

Администратор народного рейтинга

2019-05-24T20:00:40+03:00

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

СДМ-Банк

2019-04-22T09:58:09+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Сообщаем результаты рассмотрения Вашего обращения. Размещенный Вами вклад предусматривает автоматическую пролонгацию и в данном случае подписание нового договора не требуется. Для комфорта клиентов банк оформляет дополнительное соглашение на новый срок, для чего понадобилось указанное время. Вы правы, при пролонгации вклада предусмотрен подарок, поэтому приносим извинения за действия нашего сотрудника. Мы провели внеплановое обучение. Дополнительно сообщаем, ситуация была оперативно урегулирована, руководитель операционного отдела вручил подарок и принес извинения клиенту. Благодарим за понимание! С уважением, СДМ-Банк.

Flame5262800

2019-05-26T23:56:38+03:00

Спасибо, пусть сотрудники объясняют клиентам сразу при продлении вклада, какие у них условия. Т.к. в разных банках разные условия, чтобы таких ситуаций не возникало.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отличная обратная связь с банком user-230525940983 Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и...

СДМ-Банк

Открытие вклада в СДМ-Банке user-91908457610 25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но...

СДМ-Банк

Выгодный вклад user-510726251156 Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро...

СДМ-Банк

Приятно было user-757119605592 Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике...

СДМ-Банк

Отличное обслуживание user-477425387511 Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад...

СДМ-Банк

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге user-22558192516 Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное...

СДМ-Банк

Большое спасибо! user-89378886712 Оформлял вклад 25.05.2026 в ДО г. Санкт-Петербург. Благодарю за компетентность и профессионализм менеджера Г-ка Олесю Э.! Она разъяснила мне все условия, рассказала о других...

СДМ-Банк

Отличная обратная связь с банком

Оценка 5

Я являюсь клиентом СДМ-банка на протядении нескольких лет. Хочу отметить и легкое, полезное общение с сотрудниками отделений банка и отличную обратную связь с банком по телефону и... Читать полностью

27.08.2026

Открытие вклада в СДМ-Банке

Оценка 5

25 августа, когда у меня закончился вклад в Т-банке, я обратился в офис СДМ-Банка на улице Ленина д.14 лит. А, чтобы открыть новый вклад. Ранее я не был клиентом этого банка, но... Читать полностью

26.08.2026

Выгодный вклад

Оценка 5

Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро... Читать полностью

26.08.2026

Приятно было

Оценка 4

Была сегодня в офисе на Бочкова 6к1, открыла счет, чтобы потом вклад оформить. Тихая и приятная эмоциональная атмосфера благодаря операционисту(?) Елене С-не, ее тёплой энергетике... Читать полностью

27.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я посещала офис СДМ-Банк в городе Нижний Новгород 2 июня 2026 года с целью переоформить вклад. Меня обслуживала операционист Марина. Она мне помогла выбрать выгодный для меня вклад... Читать полностью

02.06.2026

Хочу похвалить сотрудников Офиса в Санкт-Петербурге

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудников офиса Санкт-Петербурга М-ко С. С., Г-ка О. Э. За подробное консультирование по вопросам вклада, открытия, ДБО и дополнительное... Читать полностью

28.05.2026

Большое спасибо!

Оценка 5

Оформлял вклад 25.05.2026 в ДО г. Санкт-Петербург. Благодарю за компетентность и профессионализм менеджера Г-ка Олесю Э.! Она разъяснила мне все условия, рассказала о других... Читать полностью

25.05.2026