Банк не отдает деньги по окончании вклада

16.04.2019 09:16
2165
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня у меня закончил действие вклад в сумме 50 000 руб. Проценты начистили, я их вывел на карту Халва. Но дальше самое интересное!!! Решил закрыть вклад путем вывода денег на свой счет в другом банке через мобильное приложение Чат банк(так же и открывал его с созданием различных паролей, там не все так просто!!!). На карту Халва Совкомбанк то же не дает выводить деньги со вклада. Что не вяжется с безопасностью!! Но в выводе средств через мобильное приложение банк отказал, потребовали селфи с паспортом предоставить или обращаться в отделение!!! Вопрос банку: почему меня о таких условиях не оповестили. У меня нет с собой сейчас паспорта! Почему мне без селфи открыли счет через приложение? Это беспредел банка!!! Придумывают различные причины, что бы не отдавать деньги клиентов!!! Будьте внимательны!!! Банк и так ведет рискованную кредитную политику, а тут еще и не возврат вкладов!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-17T14:47:15+03:00
Уважаемый Николай! Позвольте пояснить ситуацию. Мы заботимся о сохранности средств наших клиентов, поэтому вынуждены были ввести временные изменения на выполнение некоторых операций. Отметим, что у нас ни в коем случае нет цели доставить Вам неудобства. Подобные меры применяются исключительно в целях безопасности и не нарушают требований законодательства. Просим с пониманием отнестись к возникшей ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
1фин
2019-06-07T11:21:52+03:00
Проблема решена, но не так как хотелось. Заканчиваю сотрудничество с банком. Каждый месяц не информирую клиентов ухудшают условия по Халве и вкладам. Не рекомендую этот банк, если не хотите выпрашивать свои деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка