Банк не советую

16.04.2019 17:31

2103

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Никому не советую, опыт- негативный. Обманули при заключении договора потреб.кредитования. По телефону и в офисе заверяли, что ставка в районе 18% годовых. В офис приехал за 40 км из- за ставки. В итоге не знаю как- всучили под 25%, хотя я и график посмотрел и договор прочитал. Как- то умудрились сманипулировать, что я цифру на бумаге не видел или не заметил. Обнаружил, что ставка значительно выше только когда в личный кабинет по интернету зашел. Ладно, будем считать сам разиня, поверил словам сотрудников. При получении в кассе навязали кредитную карту, уверяли что она ничего не будет стоить и лимита на ней нет, но без нее наличных по потреб.кредиту мне не выдадут. Провалялась у меня около года, банк мне самостоятельно лимит кредита в 200 тыр. открыл по ней и дернул меня черт ей воспользоваться. Расплатился несколько раз в магазине и все вернул на карту до истечения льготного периода. И через некоторое время заметил интересные события- вообще, песня! Не взирая, на то что движения по карте за месяц не было- уже 2й раз выставляют мне МОП на 90р. В личном кабинете узнал, что это страховка типа "антифрод" какой-то. Т.е., я БАНКУ должен ежемесячно платить, чтобы у них деньги НЕ УКРАЛИ! Позвонил в контакт- центр сказал, что я такое счастье не просил и мне оно не надо. В ответ сообщили, что отключить это можно только лично посетив ногами офис, т.е. опять за 40 км съездить. Как только найду бумажный договор- зарегаю жалобу в ЦБ РФ на навязанные услуги.

Ренессанс Банк

2019-04-24T10:56:47+03:00

Добрый день. Мы ответственно подходим к партнерским отношениям и дорожим каждым нашим клиентом. По каждому отзыву тщательным образом проводим расследование, а также проверяем кредитную документацию, которую клиент подписал в момент оформления сделки. Знаем, что подробные комментарии по обращению были предоставлены вам сегодня в рамках телефонного разговора с сотрудником банка. Мы постарались рассмотреть ваш вопрос в приоритетном порядке и рады, что нам удалось его урегулировать. Надеемся, что предпринятые нами меры изменят ваше отношение к банку. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы сообщите о решение вашей ситуации. С уважением, Ренессанс Кредит

ivanvilkin

2019-05-02T03:50:04+03:00

Подтверждаю, проблема была решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026