Не проходит оплата с помощью карты ТКБ МИР

17.04.2019 23:50
4475
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карта 2200 .... .... 6713. При попытках оплаты мобильной связи на сайтах мобильных операторов был получен ответ: "Банк отклонил платеж. Обратитесь в службу поддержки вашего банка. Обратился на горячую линию в 09:26. Получил ответ, банк не производит оплату, если сумма меньше 50 руб. Увеличил сумму. Тот же вид, только с боку. Еще звоню на горячую в 16:30. Долго разбираются, отвечают: в базе нет моего телефона для высылки кода в СМС. Открываю свое Заявление на получение карты ТКБ БАНК ПАО. Есть телефон. Сообщаю оператору. Говорит: свяжусь  с вашим отделением ТКБ (Воронеж). Докладывает, что никто ей не ответил. Оформляет от моего имени Обращение 1-10046247. Сообщает ответ придет в течение месяца. Значит МЕСЯЦ я буду лишен возможности пользоваться своей Дебетовой картой??!! Кстати и в банкоматах ТКБ Воронежа услуги по оплате с карты мобильной связи НЕТ! Наличными такая услуга в банкомате (терминале) ТКБ есть. Ужасный банк!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-04-30T15:43:32+03:00
Уважаемый lordlarisa! Искренне сожалеем, что длительные сроки подключения услуги 3D Secure доставили Вам неудобства. Примите наши извинения. Разъяснения по данному вопросу были предоставлены сотрудником банка 30.04.2019 по телефону. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ТКБ.
lordlarisa
2019-05-23T23:48:11+03:00
Извинились, значит решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка