Банк требует справки из самого себя

18.04.2019 09:54
2110
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пришел забирать закладную, и руководитель Ипотечного отдела данного банка попросил у меня справку о полном погашении ипотеки в этом же банке. Серьезно. Без шуток.   Банк ДОМ.РФ попросил у меня справку о полном погашении кредита в их же учреждении..."в то время как наши космические корабли бороздят просторы"...Здесь еще Каменный век. Бюрократия или как назвать не знаю. Ставлю кол, чтобы уважаемый Банк ДОМ.РФ обратил на это внимание..Есть такие вещи как CRM и электронный документооборот по которым легко можно отследить действительно ли погашена ипотека. Зачем направлять клиента сидеть в очереди для получения справки из своей же организации? Или это такой особый подход к клиентам которые закрыли ипотеку?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-04-23T16:41:49+03:00
Уважаемый abc3004! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! С Вами связался наш представитель и прокомментировал ситуацию. Необходимые документы готовы для выдачи Вам на руки. Просьба оставить дополнительный комментарий по факту получения Вами документов. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
abc3004
2019-06-04T08:50:02+03:00
Банк пообещал, что выполнит модернизацию своей информационной системы и будет бороться с бюрократией
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка