Ипотека и навязывание мультикарты, есть ли выход? -2

Добрый день! В апреле 2018 года я оформила в банке ВТБ ипотеку (отделение в Санкт-Петербурге), затем в июне 2018 карту мне пришлось перевыпустить, так как предыдущая была украдена. И, судя по моему уточнению (от вчерашнего дня) в службе поддержки, именно с этого момента мне была подключена услуга Мультикарта. Моя история один в один похожа на историю [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1293995]Powel[/url] из Красноярска и на его отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10192277/ В отделении ВТБ при оформлении карты для оплаты ипотеки мне точно также навязали услугу Мультикарты, не предоставив никакой альтернативы.  Вопросы у меня такие же: [b]Меня не интересует кэшбэк, мили и прочие услуги по данной карте, я не хочу поддерживать оборот в 5000 по ней, я просто хочу платить взятый кредит не беспокоясь об указанных выше вещах. [/b]Почему сотрудники вводят в заблуждение, не говоря о возможности оформления бесплатной карты, и когда им указываешь на ее существование, продолжают это отрицать? С момента июня 2018 года [b]я использовала свою карту только для оплаты ипотеки и только для этого она мне и нужна.[/b] На то, что у меня ежемесячно списывается 249 р с июня 2018 года я не обращала внимание, было некогда этим заниматься, сейчас обратила и понимаю, что меня просто [b]обманули при оформлении карты, не предоставив альтернативного бесплатного варианта.[/b] Очень надеюсь на помощь представителей банка в данном вопросе - хотела бы не только отключить услугу, которая мне совершенно не нужна и которой я не пользуюсь и не пользовалась, но и вернуть начисленные с июня 2018 года проценты. А также предостеречь всех, кто оформляет ипотеку в банке ВТБ с тем, чтобы люди не попадали в такие неприятные ситуации.