Очереди в офисе ДО "Петровский"

19.04.2019 09:47
4032
1
Оценка
3
Отзыв проверен
То, что в Банке много скрытых комиссий уже неоднократно писали, но лично меня волнует совсем другое: Банк получает с клиентов достаточно неплохие вознаграждения, за которые хотелось бы получить качественное обслуживание. Однако, приезжая в офис ДО "Петровский" постоянно сталкиваюсь с длительным ожиданием для такой простой операции, как пополнение личного счёта с целью погашения кредита. При этом кассы в отделении свободны, но в них напрямую не пускают, пока операционистки не выпишут платёжку (что мешает её выписывать в кассе?). В отделении также отсутствует даже элементарная электронная очередь, что позволяет некоторым клиентам игнорировать живую. Само обслуживание вполне адекватное, но надо как-то решать вопрос с очередями.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-04-19T14:28:40+03:00
Уважаемый Andrei8086! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. При Вашем обращении в офис банка сотрудниками были приняты меры для сокращения времени ожидания. Мы понимаем желание клиентов осуществлять банковские операции с минимальными затратами личного времени и делаем все возможное для обеспечения комфорта, качественного и оперативного обслуживания клиентов. Надеемся, нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону! Всегда рады видеть Вас снова! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка