Акция сертификат "Перекресток" за выдачу карты Альфа-банка

19.04.2019 11:16
2270
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 марта 2019 года подана заявка на кредитную карту Альфа-банк 100 дней MC Standart CR PP - Кредитная через ссылку в приложении "Кошелёк" по совместной акции "Кошелёк дарит подарки". Согласно условиям акции предусмотрен выпуск сертификата на 3000 р. в течение 14 календарных дней с момента выполнения всех условий акции. 21 марта 2019 г.  карта была получена и в тот же день совершена первая покупка по карте. Выполнил все условия данной акции, а именно: переход по реферальной ссылке в приложении, заполнение анкеты, которая была одобрена, активировал карту и произвёл как минимум одну расходную операцию по карте, указанный телефон и почта совпадают. Согласно п. 4.5 Сертификат должен быть выпущен в течение 14 дней с момента выполнения всех условий акции, но так и не получен мною. 4 апреля (по истечении 14 дней) мною был направлен запрос через приложение "кошелёк" с уточнения о сроках выпуска карты и выполнения всех условий акции и предоставлены все данные. В тот же день был получен ответ, что направлен запрос в Альфа-банк для подтверждения выполнения условий акции и направления уведомления. На настоящий день ответ от банка до сих пор не предоставлен. Прошу разобраться в ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-04-19T18:01:54+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Банк направил уточняющий запрос партнеру. Наши коллеги дополнительно связались с Вами и прокомментировали ситуацию. Мы приложили максимум усилий для решения изложенного Вами вопроса, и, если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если Вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
alexbonch
2019-04-24T08:07:01+03:00
Проблема была в тот же день решена, банк направил уведомление партнеру о выполнении условий акции и сертификат был выпущен! Спасибо за оперативное разрешение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка