МТС Банк

Косяки с переводами очень выгодны банку

19.04.2019 15:34
2283
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.04.2019 г. я переводил деньги с карты"МТС Деньги" на номер телефона Мегафон. Со счета "МТС Деньги" деньги списались, но на номер телефона не поступили. Ошибки быть не может, т.к. я переводил деньги по шаблону и есть чек, и номер телефона там написан, верно. Прождал два дня, денег нет. Написал обращение в интернет- банке с просьбой вернуть деньги на счет карты, но до сих пор не получил ответ. Многочисленные звонки на горячую линию, после переключения с одного оператора на другого заканчиваются фразой: «Ваше обращение, зарегистрированное в МТС Банке под номером 2458148 от 09.04.2019 г. находится в работе. Вас проинформируют о принятом решении сразу, как только обращение будет рассмотрено.» Кажется такие косяки с переводами очень выгодны банку. Чем больше сумма, тем больше выгода, и тем дольше по времени они будут возвращать деньги. Всё и так понятно, что клиент не виноват. Есть перевод, деньги списались. Есть чек, реквизиты указаны верно, а деньги не пришли. Можно же вернуть деньги и не нервировать людей. Вот уже 12 дней я изучаю свои права на рынке финансовых услуг, звоню в юридическую консультацию, пишу в интернет-приемную Банка России и в горячую линию РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Я инвалид и моя пенсия зависла в цифровых просторах МТС-банка, вот и на форуме написал как в последнюю инстанцию.
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-20T19:04:30+03:00
Уважаемый 2458148! Видим, что Вы уже обратились в банк по данной ситуации. Постараемся помочь. Обязательно вернемся к Вам с ответом. С уважением, МТС Банк
2458148
2019-04-23T12:30:59+03:00
Проблема решена. Осуществлен возврат денежных средств на карточный счет. Отдельная благодарность оператору который мне позвонил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка