Банкомат

19.04.2019 16:21
2977
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Пока без оценки. Как почитал на форуме, ситуация стандартная для банкоматов Сбербанка, поэтому с вашего позволения, пока без подробностей. Жду 7 дней, как обещали. Внёс сумму, чек выдал меньше чем в половину. Дальше по списку... заявление, управляющая, ответ через менеджера. Все вроде ок, но напрягает то что сумма претензии в чеке и реальная претензия не совпадает. Надеюсь через 7 дней написать хвалебный отзыв сотрудникам. [b]24.04.2019 16:03:58[/b] Хочу успокоить всех, кто столкнулся со сбоями при зачислении денег. Ситуация неприятная, но не смертельная. Сам был в полном неведении, кратко ситуация была следующая... вносил крупную сумму, с большим количеством нулей, конечно была мысль встать в кассу, но до этого проблем не было, так что решился... вношу деньги, банкомат считает, потом пауза минуты на 2, потом как в анекдоте, надпись ой, что-то пошло не так, опять пауза и мигание экрана и наконец эврика! Напишите какую сумму вы вносили... приплыли подумал я, рядом стоят инкассаторы которые вынимают кассеты из других автоматов. На мой вопрос WFB? (Для тех кто понимает), ответ мы не в курсе, сами не местные, зови специалиста из зала. Ну думаю ладно, попробую сам. Пытаюсь ввести на экране сумму которую вносил... банкомат пишет, это невозможно, максимальная сумма .... пабабам! В половину от той которую я туда засунул. Ладно, говорю парням, не пускайте сюда никого там и карта и деньги. Иду за специалистом... долго не буду мусолить, факт что он не придумал ничего умней как согласиться с банкоматом и вбить туда сумму которая в половину. Ок ждём, банкомат зависает пыхтит и выплевывает чек... в котором, внимание, сумма зачисления не та что я в него засунул... и даче не вбитая пальцем сотрудником, а ещё меньше на 30%. Немая сцена... я смотрю на него, он на банкомат, инкассаторы с интересом на нас обоих) Ну дальше я писал, все по накатанной... управляющая, претензия, 7 дней. 7 дней не прошло, сегодня сумма которая зависла была зачислена. Немного нервов, но я для себя понимал, что сейчас же не 90е и пришёл я не в рога и копыта, хотя о Сбербанке у всех своё мнение. Мне нравится. Короче, у меня сложилось все ок и вопрос решился реально за 3 дня, а что касается банкоматов, я считаю, вы можете со мной не соглашаться, это тупо железяка. Спасибо всем, кто помог в решении моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-25T14:01:54+03:00
Мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Учитывая пожелания автора, выставляем положительную оценку (максимальную оценку снижаем на один балл, так как изначально отзыв описывал проблему с банкоматом). Итоговая оценка – «4».
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-24T15:34:00+03:00
Добрый день! Приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Мы зачислили деньги на вашу карту. Буду признательна, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка