Почта Банк

Заложники Карты

22.04.2019 15:04
2860
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Мой отец, инвалид первой группы, оформил карту Почта Банк, чтобы получать по ней свою пенсию. По состоянию здоровья ходила я, дочь и снимала его пенсию по карте Почта Банк. Я неправильно ввела пин код 3 раза, карту заблокировали. Я обратилась к сотруднику банка. Сотрудник банка проконсультировали меня какие документы я должна предоставить, чтобы восстановить пин код. Когда мой отец оформлял карту на которое будет приходить его пенсия, он уточнил номер тел. Сейчас к этому номеру у него нет доступа, так как указал номер тел не свой. Мы обратились с генеральной доверенностью и с заявлением от моего отца, чтобы сменили номер и восстановили пин код. Отец ждёт свою пенсию уже 13дней, результатов нет. Никто нам не присылает ни пин кода, ничего. Если сотрудники банка Почта банк не могут прислать нам пин код, пускай нам едой пришлют, памперсами, салфетками. Мой отец ждёт не кредит не чужие, а свою пенсию, которое не может получить и стал заложником карты Почта Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-24T21:48:15+03:00
В итоге автор оценила действия банка на пятерку.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-22T17:11:05+03:00
Уважаемая 140283anna! К сожалению, для возможности проведения внутренней проверки Вами предоставлено недостаточное количество информации. Прошу вас направить дополнительные данные на наш электронный адрес info@pochtabank.ru с ссылкой на отзыв, а именно: доверенность о том, что Вы являетесь представителем клиента, в какой офис Банка обращались для оформления заявления на смену номера телефона, какого числа. Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка