Банку наплевать на всех клиентов не из Москвы

Сил больше нет терпеть наплевательское отношение банка к постоянным клиентам (более 10 лет). Очень активно рекламировали в прошлом году свою мультикарту и я поменяла свою предыдущую карту на эту. Предлагались хорошие условия: без платы за обслуживание и смс-информирование, платежи за ЖКУ без комиссии и т.д. А по итогу имеем какую-то недокарту с недоуслугами. В банке девочка-менеджер заполняла заявку на кредитную карту, заставила подписывать бумаги на переход в пенсионный фонд ВТБ, без этого якобы не одобрят карту, хотя без моего заявления отнесенного в отделение ПФР по месту регистрации это просто "филькина грамота", но она мне обеспечила назойливые звонки из вашего НПФ и лишнюю головную боль. А через полчаса звонок менеджера - вам отказ по карте. Замечательно. Заполняю заявку самостоятельно через сайт и без дополнительных бумаг карта одобрена за день, но с гораздо меньшим лимитом чем запрашивалось. И возникает вопрос что это вообще было? Что менеджер завела не так или она специально допустила какую-то грубую ошибку? Может это просто такой способ заманивать ничего не подозревающих людей в ваш НПФ? За каждое подписанное заявление в НПФ премию что ли дают? А ведь многие послушаются менеджера и отнесут эту бумажульку в ПФР и сами того не подозревая сменят место хранения пенсионных накоплений. Ведь бумажку подсовывают ничего не рассказывая, ограничиваясь страшилками что без этого никак и можно даже не заполнять ничего вам все равно откажут. Дальше буквально через месяц после получения карты у вас меняются условия бесплатного обслуживания карты. Для меня это оказалось не критично, но все равно не приятно, так как я уже успела перевести перечисление зп на карту, а вы именно это условие отменили. Теперь смс-информирование становится платным. Меня абсолютно не устраивают push-уведомления так как zenmoney (программа по учету доходов и расходов) в автоматическом режиме может разносить операции только по смс или по предоставленному прямому доступу к личному кабинету банка по логину и паролю. Выбор очевиден - мне приходится оплачивать комиссию за смс-информирование, так как сотрудники вашего банка не гарантируют безопасности при предоставлении доступа сторонней программе к личному кабинету. А ведь бесплатное смс-информирование было одной из причин выбора мультикарты. А самая большая проблема - это полное отсутствие поставщиков ЖКУ моего региона в списке вашего банка, а значит невозможность быстро и просто оплатить квитанции. Есть только один вариант - оплата по реквизитам, но это во-первых риск ошибиться и отправить деньги в неизвестном направлении, а во-вторых на квитанциях нет и половины необходимых реквизитов для оплаты и приходится тратить уйму времени на их поиск, в-третьих нет выбора счета списания, можно списывать только с мастер-счета и из собственных средств, а кредитную карту, по которой у меня проходят все платежи я выбрать не могу. Это категорически не удобно - у меня специально заведена кредитная карта для всех платежей для облегчения контроля за своим бюджетом и возможности копить деньги, но это ограничение лишает смысла саму идею держать кредитную карту. По этим проблеме я писала в банк и получила письмо-отписку, да проблемы есть, мы о ней знаем и решать ее торопимся... на словах, поставщики ЖКУ в полном объеме только для Москвы, а остальной страны для нас не существует. Ладно бы можно было отсканировать qr-код и автоматически заполнились бы реквизиты, но ведь всё вручную делать надо. В общем сплошные неудобства, которые банк мало волнуют. Вот тебе и "лучшая карта" страны, и приоритет клиентского сервиса.