Телекард 2

24.04.2019 20:20
3331
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь зарплатным клиентом, имею также кредитную карту. После обновления приложения Телекард до версии 2.0 перестало работать нормально, переводы не работают и это для меня является существенной проблемой. Данная проблема не решается уже месяц: звонил в контакт центр и писал на сайте, но получаю ответ - ждите, все будет исправлено в следующем обновлении. Прошу оперативно решить данный вопрос, иначе буду обращаться выше. Оценка 3, так как за все время работы это одна единственная проблема.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-25T17:36:36+03:00
Здравствуйте, Termogen! Меня зовут Анастасия, я являюсь специалистом команды экспертов. В первую очередь, примите мои извинения за сложности, которые возникли при работе с приложением: «Телекард 2.0». На данный момент ваш вопрос урегулирован, что более подробно обсудили сегодня по телефону. Надеюсь, что дальнейшее взаимодействие с банком будет оставлять только положительные эмоции. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Termogen
2019-04-26T16:25:14+03:00
Анастасия, спасибо за решение проблемы. Надо было писать сюда раньше.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка