Открытие расчетного счета

24.04.2019 20:33
1888
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка и как физическое лицо и как юридическое лицо более 2-х лет. Решил дополнительно зарегистрировать ИП и открыть расчетный счет в Тинькофф банке, т.к. есть положительный опыт работы (р/с ООО). Оставил заявку на сайте, со мной связался специалист, далее был зарегистрирован личный кабинет и назначена встреча с представителем банка на 9 утра. Ближайшее возможное время встречи было через день, после заявки. В итоге представитель банка приехал, были проведены все необходимы операции, подписаны документы, сфотографирован паспорт и.т.д., после чего представитель банка уехал. Буквально через 30 минут звонил сотрудник банка и говорит о том, что необходимо назначить еще 1 встречу с представителем банка, т.к. были сфотографированы не все документы, в итоге вернулся тот же представитель банка который не успел далеко уехать, объяснив данную заминку каким то сбоем системы произвел все необходимые манипуляции и вновь уехал. Далее часа через 3 звонит сотрудник банка и говорит о необходимости назначения еще 1 встречи, на вопрос: "зачем?!", объясняет, что необходимо подписать документы, сфотографировать паспорт и.т.д., я ему объяснил, что все эти манипуляции уже были проделаны дважды, сотрудник был крайне растерян и начал соединять с разными специалистами, никто внятно ничего не объяснил. Описываю данную проблему в онлайн чате с банком, получаю ответ: "Приносим извинения, нужна крайняя встреча с банком".   В итоге процедура открытия р/с затягивается практически на неделю. Сервис портится, сотрудники банка некомпетентны.
Т-Банк
Т-Банк
2019-04-25T13:39:52+03:00
Здравствуйте. Заявка на открытие расчетного счета поступила в банк 22.04.2019 и в этот же день коллеги назначили встречу с представителем банка на 24.04.2019. К сожалению, представитель сделал не все требуемые фото, из-за чего понадобилось повторная встреча. После нее сотрудник ошибочно позвонил Вам и сообщил о необходимости третьей встречи, за что приносим извинения. Работу со специалистами уже провели, чтобы исключить возможность повторения ситуации в будущем. Расчетный счет успешно открыли, сделаем все от нас зависящее, чтобы изменить впечатления от начала сотрудничества в лучшую сторону. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка