Критические потери времени и нервов из-за некомпетентности

27.04.2019 19:44
2518
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Очень недоволен сервисом. Постараюсь изложить лишь сухие факты. Появилось желание пользоваться интернет-банком. Еду через весь город, в карте отказывают, поскольку можно зарегистрироваться через номер счёта. Пробую через счёт, замечаю, что телефон к счёту приписан неверный. При этом являюсь клиентом банка уже несколько лет, всегда при открытии вклада даю свои данные написанными на бумаге. Снова еду через все пробки, прошу исправить телефон, даю как обычно на листке. Оператор всё "исправляет", в карте отказывает. Далее мне нужно открыть новый вклад, приезжаю через весь город вновь, тот же оператор пытается отговорить меня от открытия именно этого вклада, предоставляя ложную информацию. Я настаиваю, вклад открываю. И всё-таки выклянчиваю карту, поскольку, честно говоря, не надеюсь попасть в интернет-банк по счёту. Проделываю сообщенные мне необходимые комбинации с картой, пытаюсь зарегистрироваться в интернет-банке и получаю сообщение, что данная карта заблокирована для регистрации. Пытаюсь зарегистрироваться через счёт и вижу, что счёт привязан всё к тому же неправильному номеру телефона. Это фиаско. Не хочу минусить банк, вклады он предлагает привлекательные, но лично для меня такой неприветливый сервис вылился в весьма ощутимые потери времени и нервов. Во времени, увы, я очень ограничен. Оператора описывать не стану. Спасибо!
Инго Банк
Инго Банк
2019-05-06T15:40:53+03:00
Уважаемый opm! Сотрудники Банка не смогли связаться с Вами по номеру телефона , который Вы предоставили модератору. Вас попытались идентифицировать в АБС по дате рождения, после чего созвонились по номеру, указанному в АБС и провели консультацию. По информации, полученной от сотрудников филиала Вы успешно зарегистрировались в Интернет Банке.
opm
2019-05-06T20:00:28+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Инго Банка

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка