Чарджбэк

Покупали тур, который в итоге не состоялся по вине туроператора. Случайно узнали о чарджбэк. Обратились в банк. Банком были запрошены документы о покупке тура. Мы все предоставили.  Дальше банк взял 30 дней паузу. Такой срок рассмотрения нашей заявки. По истечении срока нужно было ознакомиться с документами, которые прислали банку и в случае не согласия оформить протест. Все было сделано и на этот раз взяли 45 дней на решение вопроса.  К концу срока свершилось чудо! :-) Деньги вернулись на карту!!! Банк же скромно отправил СМС: мы вернули деньги по вашему обращению.  Да, обращались и в страховую. Она же вернула не более 2% от всей суммы. Так как было много желающих, а сумма на которую был застрахован туроператор маленькая, соотвественно.  Сам туроператор зарыл голову в песке.  Турагент тоже не смог в общем то помочь.  У Тинькофф же это получилось сделать.  Так же в этом банке есть ИП.  Никаких нареканий к банку нет.  А переходил к этому банку после закрытия своего, там обслуживался 9 лет. При переходе тоже проблем не возникло.  Сидя в машине подал заявку, со мной связались, уточнили данные. Сами же нашли недостающую информацию, так как под рукой не оказалось. Впрочем, это были открытые данные ИП.  Это был четверг. Уже в субботу менеджер приехал с документами. Как по ИП, так и по Дебетовой карте.  Почти пол года обслуживался в банке бесплатно. Дали по месяцу и по 2 бесплатного обслуживания: 1) за то что перешел от банка, у которого отозвали лицензию 2) за то что пришел по рекомендации 3) по моей рекомендации перешли 4) вроде ещё была какая то плюшка, не помню Так же по душе Бухгалтерия, мне ее хватает выше крыши.  И возможность отправить декларацию онлайн и бесплатно. К хорошему быстро привыкаешь. И, наверное, что-то упустил. Что стало привычным и что удобно.  С тех пор прошло 2 года, полёт нормальный.