Некомпетентные сотрудники

Покупатель приобретает недвижимость в Саратове, заявка в Новом Уренгое.  Оформили предварительный договор, я сбрасываю менеджеру Уренгоя весь пакет документов по квартире. В ответ менеджер мне присылает контакты сотрудника, который будет сопровождать сделку в Саратове. Позвонила нашему менеджеру, мне сказали, что заявку на одобрение объекта кидает менеджер Уренгоя, саратовские подхватывают, когда объект уже будет рассмотрен. Документы по квартире менеджеру Уренгоя отправила. Прошло 4 дня, ноль эмоций. Начинаю выяснять, когда заявка будет одобрена- а менеджер Уренгоя ждет оригиналов документов. У нас продавец с оригиналами вообще в Москве, покупатель в Новом Уренгое, а объект в Саратове, а менеджер Надежда сидит и ждет, когда ей оригиналы пришлют. В итоге мы прождали 4 дня просто так. Менеджер оказался ни компетентным. она даже не удосужилась меня оповестить ответным письмом: что она ждет оригиналов (каким образом только не ясно), но она просто никак не отреагировала на мое письмо с заявкой на одобрение объекта. Чтобы уладить эту ситуацию мне предоставили телефон руководителя, по-моему Ольга, которая таким тоном спросила меня откуда у меня ее телефон, что у меня сложилось впечатление, что я нашему Президенту позвонила, а не руководителю Уренгоя. Дальше я составила ДКП, который газпром в Новом Уренгое не составляет (хотя в Саратове у нас есть эта услуга), я 12 раз сбрасывала этот договор для согласования, в итоге, завтра утром данный договор покупателю нужно подписать, а за 1,5 часа до окончания рабочего дня, мне менеджер  Уренгоя сбрасывает коррективы, которые нужно внести (об уплате % по кредиту и т.д.). Вы что сами не можете вставить предложение об уплате %? И по поводу ДКП мы 3 дня переписывались, Вы заранее не могли сообщить об этом пункте? Я не знаю, как там люди оформляют и покупают квартиры. Потому, что то, что вижу я- ужас. не профессиональное отношение ко всем сторонам сделки. У нас в Саратове таких менеджеров нет. И еще. Сегодня утром мне звонит покупатель, перепуганная- Катя, они просят исправить в ДКП, что продавцу деньги поступят в течении 5 дней после регистрации, а не 2. Я говорю: для чего? Они говорят, что пока Надым не получит почтой оригиналы документов, что регистрация прошла- деньги продавцу не переведут. Звоню нашему менеджеру в Саратов, оказалось, что менеджер Надежда снова говорит недостоверную информацию и продавцу деньги переведут по выписке ЕГРН, которую предоставят в Саратов, не нужно ждать 5 дней.