Проблемы с документом подтверждающий платеж

30.04.2019 11:14
2657
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу написать свое возмущение на МТС банк! Это кошмар какой то. Оплатила через мобильное приложение.  Потребовался чек. Чеков у них нет! На горячий линии ответели идите в банк. Хорошо . В банке сразу ничего не дают. По заявлению и через три рабочих дня что очень не удобно туда сюда метаться да и если платежом ошибся пока все это зделают . Поздно уже возвращать ! Так вот, оставили обращение. И я слегла в больницу. Прихожу через месяц за документом , а нет у нас его. Сотрудник уволился) я после больнице еду в даль .А мне фигу. Все бывает это все понятно. Но почему банк не решает такие проблемы? На мой вопрос можно как то поторопить обращение в связи с данной ситуации . На что мне ответили нет. Почему я с больными ногами еле приехала. И не могу получить несчастный чек!
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-30T15:36:38+03:00
Здравствуйте, Елена! Понимаем, что сложившаяся ситуация вызывает у Вас негатив. Постараемся в кратчайшие сроки предоставить Вам платежный документ. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка