Оформили кредитную карту вместо дебетовой

30.04.2019 15:20
1872
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал товары в ИКЕА по рассрочке, оформил кредитный договор с Кредит Европа Банком. Для удобства расчетов предложили поехать в отделение банка и оформить моментальную расчетную карту (чтобы гасить кредит через банкоматы). Поехал в ККО №10 СПб, объяснил Р-вой Анастасии, что [u]мне нужна ДЕБЕТОВАЯ карта для расчетов[/u]. Она оформила CARD  CREDIT PLUS, пояснила при этом, что эта карта расчетная, с овердрафтом. Я сказал, что овердрафт мне не нужен, на что она сказала, что овердрафт при его неиспользовании в течение двух месяцев обнуляется. Ладно, согласился. Потом договор страхования...я тоже начал отказываться, но она сказала, что плата будет взиматься только в случае использования кредитных средств. Ладно, согласился. Потом активация карты, активация смс-информирования и настоятельное требование сегодня же сделать покупку по карте на сумму не меньше 1000 руб... В итоге посмотрел на сайте и увидел, что есть моментальная дебетовая карта [url=https://www.crediteurope.ru/privately/debit_carts_cash_cards]CASH CARD[/url]! В итоге: 1. Позвонил в банк, отключил смс-информирование. Специалисты call-центра профессиональны - объяснили, что совершать покупку на 1000 рублей совершенно не обязательно. Спасибо им. 2. Как отказаться от страховки пока не знаю. Есть смутные сомнения, что платежи по страховке будут только при использовании кредитных средств. Считаю, что специалист банка ввела меня в заблуждение, навязала кредитную карту вместо дебетовой. Поэтому прошу пояснить представителей банка как мне цивилизованно, без нервотрепки: 1. Закрыть [url=https://www.crediteurope.ru/privately/card_credit_plus]Карту с овердрафтом CARD CREDIT PLUS [/url]2. Аннулировать договор страхования к кредитной карте 3. Получить наконец дебетовую карту [url=https://www.crediteurope.ru/privately/debit_carts_cash_cards]CASH CARD[/url] Спасибо. P.S. Оценку 1 не ставлю только потому, что сам заранее не посмотрел информацию на сайте и не настоял, чтобы мне выдали именно дебетовую карту для расчетов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-05-08T10:17:51+03:00
Добрый день! При заключении с заемщиками кредитных договоров сотрудниками, в порядке определенном ч. 2 ст. 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" № 353-ФЗ от 21.12.2013, могут предлагаться дополнительные услуги, в том числе возможность заключения договоров страхования и подключение услуги СМС-информирования. Приобретение дополнительных услуг является исключительно добровольным и не влияет на решение Банка о заключении договора и предоставлении кредита, о чем Вы были проинформированы при подаче Заявления. При оформлении Договора Вы изъявили желание стать участником Программы страхования заемщиков Банка от несчастных случаев и болезней, а также воспользоваться услугой СМС-информирования, что подтвердили своей подписью в Заявлении о предоставлении потребительского кредита. Услуга СМС-информирования Вами отключена. Комиссия за включение в Программу Страхования взимается только при наличии задолженности по карте на дату формирования выписки. Заявление на исключение из Программы Страхования Вы можете написать в любом отделении Банка. С целью урегулирования ситуации сотрудником Банка Вам был осуществлен звонок, в ходе которого Вы были приглашены в отделение Банка для расторжения договора о выпуске и использовании карты. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка. Представленная Вами в отзыве информация была передана в ответственное подразделение. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте и Ваша оценка изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
dlytkin76
2019-08-09T13:50:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка