Пользуясь мобильным приложением ВТБ вы рискуете потерять деньги

Услугами Банка пользуюсь несколько лет и поэтому давно перестал обращать внимание на постоянные мелкие проблемы - не загружаются балансы счетов - ничего, подождём, 5 мин заполнял форму и всё слетело - ерунда заполню заново, с первого раза не ушёл перевод - нажму второй раз, не сложно. Но в апреле Банк решил превзойти сам себя. Для этого была выбрана амбициозная цель - сменить белые цветочки на голубые на экране авторизации мобильного приложения. Казалось бы это немного, но IT-специалисты проделали колоссальную работу, в результате которой: 1. Полностью перестали работать переводу с карты на карту (работоспособность не восстановлена до сих пор) 2. При выполнении операций в несколько шагов, процесс останавливался на одной форме и при нажатии "продолжить"/"подтвердить" ничего не происходило, и в итоге операцию нельзя было завершить 3. Перестали работать шаблоны операций (и сейчас не работают ) 4. Мобильное приложение жутко тормозило, даже по меркам ВТБ Вишенкой на торте стала ситуация, когда при переводе на карту другого Банка у меня возникла ошибка, в такой модной хипстерсокой форме, наподобие "ой, что-то не получилось". Я выполнил операцию заново и выяснилось, что перевод ушёл дважды. Я оставил претензию через контакт центр с требованиям вернуть денежные средства, на что получил письменный ответ: "Банк не несет ответственности за форс-мажорные обстоятельства, в том числе технические сбои". Банк ВТБ, вы совсем потеряли рассудок или это гремучая смесь некомпетентности и безнаказанности так действует? Технический сбой - это не форс-мажор, а результат низкой квалификации ваших специалистов на всех уровнях. В результате ваших предыдущих "заслуг" у меня ипотека в другом Банке, все депозиты в другом Банке и скоро я откажусь от ваших услуг полностью. Надеюсь, этот отзыв поможет людям выбрать другой Банк, чтобы  сохранить свои деньги и нервы.