Банк грубо нарушил договор, не выплатив проценты по дебетовым картам

01.05.2019 08:37
2015
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь держателем трёх дебетовых карт, всегда банком была довольна. Но сегодня банк нарушил условия нашего договора. Проценты по дебетовым картам, согласно условий договора, должны выплачивался на карту в последний день месяца. Чего не произошло ни 30.04 ни 01.05. Если учесть, что процент начиняется на минимальный остаток за месяц , то банк видимо решил немного на мне сэкономить. Не заплатив проценты на 30.04, тем самым уменьшив мой минимальный остаток на май. Раз банк подмочил свою репутацию наверное пора с ним прощаться, тем более сейчас у других банков есть более выгодные предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-05T15:39:13+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен с учетом информации от автора в комментариях.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-05-07T08:51:59+03:00
Добрый день. Знаем, что с вами вчера связался наш специалист и предоставил комментарии по обращению. Рады, что вопрос, связанный с выплатой процентов на остаток по вашим дебетовым картам, решен. В дополнении отметим, что, как и прежде, начисление процентов осуществляется банком на минимальную сумму, находящуюся на счете в течение календарного месяца, поэтому очень важно на начало нового операционного дня обеспечить на счете необходимую сумму. Выплата происходит в последний день месяца. На текущий момент все проценты выплачены и они будут корректно учтены в минимальном остатке средств за май. Благодарим за сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит.
nadegda200
2019-05-06T18:25:12+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка