Найдите Ксению!

мне нужна помощь сотрудников Банка ! Найдите Ксению. которая помогла мне ! История моя такая. закончился инвестиционный вклад, по договору срок перечисления суммы на счет в банке больше 20 дней ! но, как это обычно бывает, деньги понадобились как всегда срочно . обратился в банк, мне говорят, ждите в сроки по договору , А я НЕ МОГУ ! Обратился в компанию, мне говорят то же самое , по договору , возмущаюсь, говорят идите в банк, там договор заключали. звоню в банк, мне опять, извините , помочь не можем, начинаю злиться , требую , чтобы оформили жалобу. отказать в этом не смогли, оформили . не прошло и дня, приходит отказ и там опять та же песня "по условиям договора ". Звоню опять в банк , требую соединить с руководством, отказ, требую повторную жалобу , не хотя оформили . Понимаю, что навряд ли что-то изменится. И тут звонок из Банка, девушка представилась Ксенией, фамилию не запомнил , начальник какого -то отдела . Задала дежурные вопросы , опять напомнила про договор, и тут я сорвался (сейчас стыдно ), на эмоциях выдал , для каких целей срочно нужны деньги . Надо признать, что Ксения выслушала меня внимательно , не перебивая, после чего сказала, что она попытается помочь, но не обещает и просила время для того, чтобы решить вопрос . Если честно, я подумал , что очередной дежурный звонок , ответ будет не скоро, если вообще будет. Каково же было мое удивление, когда Ксния перезвонила на следующий день и сообщила, что ей удалось найти нужных людей в другой (!!!) компании , которые могут решить вопрос . Сказала ждите в ближайшие дни поступления. А на носу праздники!!! весь на нервах приготовился ждать 6е число . А теперь представьте , как я офигел, когда вчера вечером получил СМС о зачислении!!! начал звонить в банк, чтобы поблагодарить , а не знаю ни фамилии, ни номера телефона((((( Решил написать сюда свою просьбу . Пожалуйста , передайте мои слова : Ксения, огромное Вам спасибо ! Вы-замечательный человек и отличный сотрудник ! Банк должен гордиться, что есть такие сотрудники . И еще, извините меня за эмоции и несдержанность.  С уважением, Эдуард.  p.s. попросите Ксению связаться со мной, чтобы лично поблагодарить