Прикрытий беспардонный обман

01.05.2019 17:17
2381
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. При получении кредитной карты в г. Иркутск было заявлено что обслуживание карты бесплатное. В результате выяснилось что стоимость 900 руб. в год. Знал бы , не оформлял!  2. Держал деньги на дебетовой карте полгода, как думал под 6% на остаток. Случайно решил уточнить условия на предмет изменений. В результате узнал что никаких начислений на остаток денежные средства по дебетовой карте не проводится, якобы потому что деньги надо было держать на каком то накопительном счету.  При  оформлении карты не о чем подобном не упоминалось!!! Зналбы, не оформлял! 3. Мобильное приложение МТС банк устроено таким образом что совершенно не возможно понять сколько и когда ты должен банку по кредиткой карте! Поэтому во избежании просрочек приходится практически через несколько дней гасить  задолжность, во избежание попадания под штрафы. И естественно ни какой информации о начислении % на остаток найти не возможно ни в приложении ни на сайте.   4. После выяснения вышеизложенного , принял решение полностью расторгнуть договоры с МТС банком. Но выяснилось что это сделать не возможно! Не возможно забрать свои деньги с дебетовой карты. На выбор, либо по 50 000 в день либо через отделение банка предварительно оформив заказ на выдачу. Заказал 01.04.2019 и получить возможно только 07.04.2019!!! НЕДЕЛЯ КАРЛ!!! Да еще и в определенный день и назначенный час!!! Отделения банка можно пересчитать на пальцах. Все бросить и в банк!!! 5. Мой убыток по результатам взаимодействия с МТС банк более 10 000 руб! Не я заработал, а банк на мне и моих деньгах заработал! Причем полумошенническими способами. И при всех моих обращениях в банк ни кто из сотрудников не обратил на это внимание!  6. Служба поддержки просто НИКАКАЯ!!!  РЕЗЮМЕ:  1 убытки, 2 потерянное время, 3 полное разочарование, 3 испорченное настроение. Хотите убедиться? Бобро пожаловать в МТС банк! Со своей стороны желаю каждому сотруднику банка оказаться в подобной ситуации и не только в банке, а и на автозаправочной станции, магазине,  в парикмахерской и тп :)
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-02T16:36:17+03:00
Здравствуйте, Dubrovskiy1971! Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотим его прокомментировать. В Ваших документах на кредитную карту, которые Вы подписали при ее оформлении, в разделе 2 указана комиссия за первый год обслуживания карты в размере 900 рублей. Данная комиссия также отражена в тарифе Вашей карты. Действительно, для дебетовых карт МТС Деньги Weekend автоматически открывается счет «Накопительный Weekend». Начисление процентов на остаток производится только на средства, размещенные на накопительном счете. Вы не вносили на него денежные средства, поэтому проценты не начислялись. Хотели бы обратить внимание на то, что все условия и тарифы по картам размещены в открытом доступе на официальном сайте банка. Что касается денежных средств, то они выдаются только в рабочие банковские дни. В Вашем случае, длительность ожидания (до 7 мая), связана исключительно с праздничными днями. Кроме того, сумма снятия может быть значительной, поэтому она заказывается предварительно. Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции от сотрудничества с нашим банком. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка