Консультация и оформление кредитной карты

01.05.2019 22:30
2493
Оценка
5
Отзыв проверен
В пятницу, 26 апреля, посетил офис "Автозаводский" по вопросу оформления ко-брендовой карты Яндекс.Плюс. Хотя, как выяснилось, делать этого не требовалось, и для клиентов банка карта элементарно заказывается в Альфа-Клик либо Альфа-Мобайл (что и было мной сделано в этот же вечер), в ходе обсуждения другого продукта банка, кредитной карты AlfaTravel Premium (которая уже имелась у меня на тот момент), операционист Анастасия предоставила весьма ценную для меня информацию. Согласно предоставленной информации, КК AlfaTravel Premium возможно оформить также на условиях, несколько отличных от стандартных, приведённых на странице travel.alfabank.ru/cards, что позволяет получить вторую КК привязанную к общему бонусному счёту AlfaTravel, а это уже давно представляло для меня большой интерес (в силу особенностей программы AlfaTravel в части привязки бонусных номеров программы к индивидуальным держателям доп. карт, что делает невозможным совместное накопление миль держателями доп. карт на общий бонусный счёт). В понедельник, 29 апреля, пришел в тот же офис с намерением оформить КК AlfaTravel Premium на изложенных в пятницу условиях. К сожалению, Анастасия в этот день не работала, но я был направлен к сотруднице по КК Наталье, которая полностью подтвердила информацию, изложенную Анастасией и заказала для меня вторую КК. На следующий день, 30 апреля, было завершено оформление кредитного договора, а также была выдана карта. При этом я оценил профессионализм Натальи; на все свои вопросы по продукту я получил исчерпывающие ответы. Хотелось бы выразить благодарность сотрудницам  Анастасии и Наталье за оформление второй кредитной карты и их профессионализм.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-05T12:28:53+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени заняла консультация сотрудника и оформление карты?
pciex
2019-05-06T00:03:37+03:00
29 апреля я подал заявку на КК, она была одобрена на месте, буквально через 10 минут (одобрение / отказ по кредитным заявкам у банка автоматизирован), после чего, кредитная карта была выпущена за один рабочий день; договор был подписан при выдаче карты (порядка 20 минут). Консультация по карте Яндекс.Плюс и условиям по второй КК AlfaTravel Premium, 26 апреля, заняла также, около 15-20 минут. Субъективно, банк сработал в данном случае крайне оперативно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-05-02T11:37:33+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что не оставили без внимания работу наших сотрудников. Мы обязательно передадим коллегам Ваш отзыв и уверены, им будет приятна столь высокая оценка. Мы всегда стремимся создать самые комфортные условия обслуживания и мы рады знать, что сотрудничество с Банком оставляет у Вас положительные впечатления. Желаем Вам процветания и финансового благополучия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка