Постоянная задержка перевода зарплаты

02.05.2019 12:19
35983
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Номер обращения в Сбербанк: 190502-0038-90-7700 Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. 30.04.19 ( рабочий день) была переведена заработная плата работодателем на мой зарплатный счёт, который находится в Сбербанке. В моей организацией ,где я работаю, зарплатный проект Альфа-Банк, но я перевелся на Сбербанк,так как, жена тоже получает зарплату на Сбербанк, и мы планировали взять ипотеку там.  Постоянно приходит с опозданием зарплата через Сбербанк, когда работодатель переводит НАПРЯМУЮ в Сбербанк!  Так вот, 30.04.19 в этот же день,всем моим коллегам пришла зарплата на Альфа-Банк, а мне нет, но думаю не много задержится ничего страшного, в принцепи как обычно,НО! СЕГОДНЯ -02.05.19. Прошу обратить Ваше внимание, на то,что мне до сих пор не пришла зарплата, прошло уже 2 суток! Я пытался сам разобраться в ситуации и 1.05.19 звонил на номер "900", с целью узнать причину, опоздания зарплаты. Оператор меня уверял,что деньги придут в течение двух дней, позже, я ещё раз позвонил, мне сказали, что ждите ещё три дня, после этого как я сказал,что это возмутительно, так как на праздники по вине банка,моя семья осталась без денег,меня перевели на специалиста,который занимается переводом. Мне не смогли помочь, сказали,что нужны реквизиты, но все эти реквизиты находятся в бухгалтерии, а бухгалтерия в праздничные дни не работает!  После, следующий оператор, опроверг слова своего коллеги и сказал,что моя зарплата придёт через неделю, 6 мая или 8! Они сами не знают!  На что, я сказал, что банк постоянно задерживает зарплату по срокам и я буду ВЫНУЖДЕН в таком случае менять зарплатный проект, на другой банк!Я понимаю,что праздничные дни ,но почему другим в это же день пришла,а меня сначала кормили завтраками, а потом сказали,что и 6 не факт ,что придёт и вообще они не могут ни чем помочь!!  Моя семья на все праздники,осталась без денег,все планы пришлось менять!  Прошу разобраться с данной ситуацией, данный банк не однократно задерживает заработную плату,что сильно усложняет жизнь а так же у меня из за этого,появились просрочки по всем платежам! Конечно, если ничего не измениться,буду вынужден просто менять зарплатный проект!  Так же,написана жалоба в ЦентрБанк и в сам Сбербанк! Надеюсь, банк проявит ответственность и уважение к своему клиенту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-06T12:03:27+03:00
Засчитываем оценку за качество консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2019-05-06T11:30:20+03:00
Добрый день! Зачисление денег на счет происходит не позднее следующего рабочего дня после поступления их в банк. Из-за того, что с 1 по 5 мая были нерабочие дни, операция не была завершена. Как мне стало известно, сегодня средства были зачислены на вашу карту. Таким образом, с нашей стороны нарушения сроков нет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка