Привет Г. Грефу!

Просто фееричное событие произошло с 15 по 29 апреля 2019. Сижу я 15.04.19 в офисе одной организации, примерно в 15 часов и тут мне приходит СМС, что в 10:01 с моего счета списано 42р. - Метро Москва. Я не понял юмора, но освободившись перешел на другую сторону Н.Арбата и зашел в отделение СБ прояснить ситуацию. Там мне предложили написать заявление о возврате средств и о том, что такой платеж я не совершал. Сотрудники СБ были полностью на моей стороне, комментируя, что с кредитной карты не могут списать за проезд в метро, к тому же проезд не стоит 42р. Написал заявление и тут же еще одно на перевыпуск карты. При этом карту так и не смогли заблокировать. А заблокировал е только в ТЦ "Город" на Рязанке при помощи еще одного заявления. Сотрудники СБ предположили, что это могли списать мошенники используя бесконтактный способ (пай пас до 1000р. могут списать без аутентификации). Спросил, можно ли сделать карту без этого пай паса, ответ - нет. Типа эта функция сделана для удобства...) Очевидно, удобства мошенников. На следующее утро смотрю в СБ-онлайн - баланс пополнился на 42 р. Ну, думаю и хорошо. На след. день, 17.04 поехал в тот же офис, но перед выездом выяснил, что в СБ-онлайн опять исчезли 42 р. Приезжаю на Н.Арбат 17 и зову управляющего. Она вместе с операционистом куда то звонят и при мне им говорят, что было ошибочное списание в метро и, что метро в этот же день вернуло 42 р. Я спрашиваю, а почему опять списали эти 42 р? Ответ - подождите, банк принимает решение по вашему обращению и ищет способ как вернуть 42р. Ладно, получаю новую карту, а на след.день приходит СМС от СБ, что "банк не видит причин для возврата 42р")). С оказией прихожу в отделение СБ в ТЦ "Город" на Рязанке просто сообщить сердобольному руководителю, то СБ взял деньги. Девушка была искренне удивлена и возмущена несправедливостью. Предложила написать ещё одно обращение о том, что я не согласен с предыдущим решением. Хоть я ее и убеждал, что это бесполезно, все таки она меня уговорила и через день пришла СМС с тем же отказом. В итоге, я заблокировал новую карту и закрыл счет). Итог: Сбер либо специально, либо случайно стырил 42 р., представил все, как якобы я передавал карту третьим лицам, хотя при мне сотрудники на Н.Арбате выяснили, что было якобы случайное списание и возврат денег в тот же день. При этом СБ утверждает, что именно бесконтактным способом было списание, а отказаться от этого способа нельзя. Стырив у меня 42 р. Сбер потерял клиента с к. картой, обслуживание которой стоит 850р. в год))). Ну и, естественно, я закрою дебетовую карту и счет, на который мне идут регулярные отчисления. Рашн бизнес. Не больше не меньше. P.S. специально для админов и скептиков: если бы я хотел кого то обмануть, что оспаривал бы более менее очевидные суммы типа покупок в магазинах, а не вшивых 42р. P.P.S. По данному списанию у меня есть три разных отчета от СБ)). По одному отчету (в СБ-онлайн) списание было 15.04 в 00:00:00, по второму -в 10:01, по оф. ответу - в 13:01:02